Cargo desconocido Buró de crédito

hola chicos, como están? espero me puedan ayudar, lo que sucede es que hoy fuí al banco y me ofrecieron una tarjeta de crédito pero en su momento me dijeron que tenía un adeudo en el buró de crédito, para lo cual me asombre ya que si he manejado créditos pero yo soy Totalero.

al momento de pedir mi reporte ví que era un cargo de Telcel el cual desconocía, alguien ha pasado por lo mismo? también pusieron una dirección mía que no tengo ni idea con ella.
espero que me puedan asesorar quien sabe del tema!!! gracias!! ‌ ‌ ‌