Cancelar Total play

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ago 27.º
Alguien a cancelado totalplay?

Me piden una carta a mano y con ciertos datos.

Dirigida a totalplay telecomunicaciones sa de cv

Nombre completo, # cuenta, motivo por la baja, y firma
copia ife

enviar a [email protected]totalplay.com.mx

Asunto # cuenta

Alguien mas le paso?
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15 Comentarios
¿Qué se te hace extraño?
ElUyuyuy27/08/2019 10:11

¿Qué se te hace extraño?


Su cancelación tan cavernicola
misters77727/08/2019 10:17

Su cancelación tan cavernicola


jaja al chile si esta muy elaborada su forma de cancelación, le han de hacer asi por la flojera de mandar eso y que ya no canceles.
Por mi trabajo yo administro las telecomunicaciones de la empresa y cada vez que quiero cancelar algun servicio de esos me piden precisamente una carta del representante indicando todo eso que te pidieron a ti, es raro que para un servicio residencial lo soliciten pero supongo que es para que no cualquier persona se pueda hacer pasar por ti y cancelar tu servicio, es enfadoso pero mejor hacerlo, de todas formas no hay de otra. Suerte
Yo lo hice no para cancelar pero sí posta una cesión de derechos (traspasar el servicio, pues). Se me hace algo lógico.
Sí, sólo haz lo que te piden. Mientras más rápido lo hagas, mejor.
Emanu52627/08/2019 10:20

jaja al chile si esta muy elaborada su forma de cancelación, le han de …jaja al chile si esta muy elaborada su forma de cancelación, le han de hacer asi por la flojera de mandar eso y que ya no canceles.


Este proceso tambien te lo piden cuando te instalan fuera de su zona de cobertura (la acera de enfrente estaba en zona y la mia no) , no te piden que sea autografa a excepcion obvia del nombre y firma.
si asi fueran de exigentes para contratar. NADIE contrataria sus servicios.

es gracioso como para un aumento de plan o aumento de paquete solo necesitas hacer una llamadita un si. y listo.

pero para cancelar...te la hacen cansada.

hace años (5 para ser exactos) cancele total play. en ese entonces no pedian esa carta de cancelacion.o tal vez por los años que ya tenia con ellos (bastantes) es que no me pidieron ningun tipo de documento.

tarde poco menos de 1 hora cancelando, entre que me pasaban con una persona, despues con otra despues con otra, todas intentando convencerme de que no lo dejara que cual habia sido el problema etc etc. EL PROBLEMA ERA SENCILLO, SU SERVICIO DEJO DE FUNCIONAR CORRECTAMENTE.

Despues de esa casi hora en el telefono y varias personas, y ofrecimientos logre que cancelaran el serrvicio. y ya nadamas pasaron a recoger sus aparatos.
Yo cancele hace un año y medio telmex por telefono en 10 minutos, escusa: me cambio de domicilio...entrege el modem y listo termino todo
Y apenas hace un mes cancele Total Play, y aplique la misma llamé me atendieron y dije solo que queria cancelar por cambio de domicilio y ya! Tomaron 5 minutos en hacer ellos esa carta diciendo que era por cambio de domicilio. (para evitar los ofrecimientos de paquetes y todo eso).
Y eso lo aprendi solo leyendo varias conversaciones aqui en Promodescuentos e internet y ver el porque se las hacian de largas a todos(la mayoria se quejaban del servicio etc...)... Y nunca me cambie de casa asi di con el metodo infalible para que sea rapido el servicio de cancelación
A mí no me querían cancelar porque incumplia el tiempo de contrato. Lo que hice fue traspasar el servicio a un vecino y luego ese vecino llamo para cancelar por insatisfacción. El vecino tuvo 2 meses de internet gratis y yo pude cancelar jajaja. Te cobran 300 y pelos por la conexión y ya nomás pasan por el módem.
@misters777 te cobraron por cancelar y aplicaste la de cambio de domicilio
ElOmar5830/08/2019 19:46

@misters777 te cobraron por cancelar y aplicaste la de cambio de domicilio


Me cambie de ciudad de hecho
Si te cobraron por cancelar?
ElOmar5830/08/2019 21:10

Si te cobraron por cancelar?


No por que ya tenia el año con ellos, pero si mencionaron lo del cobro por la instalación, lo que pague al contratarlo, por lo que ya no me cobraron
Hola a todos a qué número puedo marcar para checar la cancelación de total play?
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