ene 17º. 2019
Contrate telmex desde noviembre del 2018 pero siempre tuve un mal servicio. El detalle es que me llene de reportes y la verdad ya lo quiero cancelar. Me acerque a IFT y me dijeron que es con profeco y que debo pagarle a telmex gastos de instalacion y despues meter demanda a ver si me pueden regresar el gasto de instalacion que pague.
¿Que puedo hacer? Sinceramente solo me estuvo bien 5 dias el internet hasta que entro un frente frio y empezo el problema... Desde noviembre 2018 hasta hoy enero 2019
¿Que puedo hacer? Sinceramente solo me estuvo bien 5 dias el internet hasta que entro un frente frio y empezo el problema... Desde noviembre 2018 hasta hoy enero 2019
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18 Comentarios
OrdenadosPfff iré a Telmex mañana a ver qué me dicen... Porque si dejo pasar el tiempo la factura me lo siguen cobrando...
Pero... Hablé a ift y me dicen que debo cancelar y pagar el costo de instalación y después tengo que meter demanda... Es correcto?
vdsl
Desde el fallo en noviembre 2018 no quedo bien... A veces habia cortes de segundos... SImpre que llame a telmex me comentarion que ellos detectaron un problema en mi linea y que lo estaran revisando
El servicio solo funcionó bien por una semana como máximo. Entro un frente frío que hasta la electricidad se fue en la colonia y nos dejó sin internet por 10 días. Después de eso empezó el problema. Y como comentario extra el técnico que lo reviso me dijo que el lugar donde habían puesto mi línea estaba dañado desde un principio y el mal tiempo hizo que se dañará por completo
Y al final como te resolvieron we?
Después de cancelar aún pude entrar al portal y vi que mi última factura era de 1 peso de saldo a favor (el último mes depósite 1 peso de más). Y luego quise entrar pero ya no me dejó así que no sé si me hicieron algún cargo. Sin embargo si metí la demanda como lo comenté pero no pudieron hacer nada y me mandaron a Profeco (no fui)
¿Es necesaria la credencial o por linea telefonica se cancela?
Soy nuevo en esto de conratar internet y que de ahuevo es la pta credencial pero no tengo, ahora no se que onda segun el tecnico viene en 5 días y el maldito i ternet se va a cada rato desde que lo instalaron ya tiene 3 meses.
Dale seguimiento desde tu primer folio y habla en cobranza para que hagan reajuste de tu factura. Te pedirán todos los folios y tú ve anotando las fechas de cada folio y etc porque ellos son mañosos y cierran los folios. Si s necesita alguna identificación porque llevaras entregar el módem