Cancelar TDC BBVA ORO sin pagar

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feb 23.º 2021
hola compañeros, vengo con ustedes con una duda

Solo manejo 2 tarjetas
BBVA digital (con la tarjeta fisica tambien)
BBVA ORO (fisica y digital) me la ofrecieron porque tenia la nomina con BBVA

ya que me cambiaron la nomina de banco y ahora cada pago me lo transfieren por SPEI a BBVA perdi la promoción de anualidad gratis de la TDC

entonces hoy hablé para preguntar sobre el proceso de cancelación de mi TDC y me dijeron que los pasos eran

1.- marcar un telefono
2,.- seleccionar opcion de cancelación de tarjeta de credito y alli pedir informes

marque las opciones y me atendio una grabadora que primero me pidio datos de mi tarjeta y luego el ultimo paso decia que se me iban a cobrar el total de mi deuda, como no completaba el total de la deuda seleccioné la opcion que dice que no

me transfirió con un asesor que me dio mas información sobre el proceso de cancelación y basicamente me dijo. puede hacerse todo por telefono pero tiene que pagar y dije ok

hace un momento escuche el clasico sonido de notificacion de bbva pero al revisar no tenia notificaciones de bbva

entré a la aplicacion y mi tarjeta no esta, solo tengo la de debito y no tiene ningun cargo,

baje wallet y tampoco se encuentra

al intentar marcar a BBVA e ingresar mi numero de tarjeta fisica me dice la grabadora que el producto se encuentra cancelado asi que ya no se que rayos paso, aclaro que mañana hablare al banco haber que me dicen pero quisiera saber si a alguien le ha pasado algo. no se si se cancelo solo el plastico pero porque no aparece en mis cuentas.

no creo que me quitaran la deuda solo porque si, no creo que cometan ese tipo de errores, y ahora tengo el pendiente de que me cobren los intereses por no pagarla pero nisiquiera me aparece la opcion de pagar la tajeta.

bueno si alguien le ha pasado algo similar me ayudaria bastante si comparte su experiencia, gracias
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