Cancelar plan telcel desde *111

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nov 13.º 2017
Hola a todos, tenía esta duda porque una vez acudí al CAC y me dijeron que podía cancelar mi plan que ya venció desde hace tiempo el plan forzoso (supongo que ahora es libre y no me tendrían que cobrar penalización) tan solo llamando al *111, quería saber si alguien ya lo ha hecho así, si es fácil o que debo de tener a la mano para agilizar esto. Espero me puedan ayudar, saludos a todos.
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11 Comentarios
Tuve que ir yo al cac por que siempre te terminan cobrando algo te recomiendo ir para que tambien te den tu hoja de baja y les digas de paso que está mejor y mas barato at&t
Si tienes la posibilidad de ir te recomiendo que lo hagas mas que nada por el papel que te dan.
Si puedes hacerla por teléfono y creo que hasta por chat, pero no te dan nada que avale dicha cancelación.
Por cierto no tienen que haber cobros y mas si ya cumpliste con el plazo forzoso puesto en tu contrato
Chocolatee13/11/2017 19:49

Si tienes la posibilidad de ir te recomiendo que lo hagas mas que nada por …Si tienes la posibilidad de ir te recomiendo que lo hagas mas que nada por el papel que te dan.Si puedes hacerla por teléfono y creo que hasta por chat, pero no te dan nada que avale dicha cancelación.Por cierto no tienen que haber cobros y mas si ya cumpliste con el plazo forzoso puesto en tu contrato


Siempre hay cobros al final, yo fui eñ dia que terminaba mi contrato
en telcel no se como sea, pero en att para cancelar un plan de 2 años (cuando era nextel) tuve que llamar y me mandaron un correo, ese correo tenia un numero de folio y tenia que imprimirlo, rellenarlo y firmarlo a mano, escanearlo y mandarlo de vuelta
hacen procedimientos tediosos pero si es posible
Al *111 opción 2 y luego opción 1... Confirman que seas el titular y te indican si hay cargos por aplicar, queda de ti el hecho de ir a un Centro de Atención o via telefónica
Facilísimo y no tienes que dar vueltas, te intentan retener y si no te interesa dices que no, luego te hacen otra llamada para confirmar y debes solicitar tu número en amigo kit, para que no se pierda. Aunque si quieres cambiarte de compañía, al hacer la portabilidad se cancela en automático, solo vas después a Telcel a pagar lo que hayas usado antes de tu cancelación
Geralt_of_Rivianov 13.º 2017

Siempre hay cobros al final, yo fui eñ dia que terminaba mi contrato

Ese fue el problema, tienes que ir un dia despues ya que ese dia que fuiste siempre salen con la tonteria de que literalmente ese dia cuenta parte de tu contrato y por eso hay cobro.
Yo tengo 7 líneas y querían hacerme lo mismo
Amigo13/11/2017 22:23

Facilísimo y no tienes que dar vueltas, te intentan retener y si no te …Facilísimo y no tienes que dar vueltas, te intentan retener y si no te interesa dices que no, luego te hacen otra llamada para confirmar y debes solicitar tu número en amigo kit, para que no se pierda. Aunque si quieres cambiarte de compañía, al hacer la portabilidad se cancela en automático, solo vas después a Telcel a pagar lo que hayas usado antes de tu cancelación


Si lo vas a cancelar para pasarte a otra compañía... revisa que te ofrece la nueva compañía en portabilidad de plan... según att te da hasta 3 meses de renta, ytal vez se pongan más bellos en este buen fin. Checalo.
StarkIndustriesnov 14.º 2017

Si lo vas a cancelar para pasarte a otra compañía... revisa que te ofrece l …Si lo vas a cancelar para pasarte a otra compañía... revisa que te ofrece la nueva compañía en portabilidad de plan... según att te da hasta 3 meses de renta, ytal vez se pongan más bellos en este buen fin. Checalo.


Ok eso haré porque precisamente eso busco pasarme a otra compañía y si me darán beneficios por la portabilidad vale la pena
StarkIndustriesnov 14.º 2017

Si lo vas a cancelar para pasarte a otra compañía... revisa que te ofrece l …Si lo vas a cancelar para pasarte a otra compañía... revisa que te ofrece la nueva compañía en portabilidad de plan... según att te da hasta 3 meses de renta, ytal vez se pongan más bellos en este buen fin. Checalo.


Si esa oferta tiene rato tanto en att como telcel. En mi caso cuando saque la note 8 en telcel me descontaron 1200 en el pago del equipo que son como 50 mensuales por estar financiado. Algo es algo.

Nada más que te piden la factura y que venga tu número, hay que ir preparado. Porque cuando saque mi línea tuve que marcar a 611 para que me mandaran la factura ya que la que me mandaban siempre no tenía el número más que los conceptos de cobro.
Editado por "Gustavo_C" nov 14.º 2017
Amigonov 13º 2017

Facilísimo y no tienes que dar vueltas, te intentan retener y si no te …Facilísimo y no tienes que dar vueltas, te intentan retener y si no te interesa dices que no, luego te hacen otra llamada para confirmar y debes solicitar tu número en amigo kit, para que no se pierda. Aunque si quieres cambiarte de compañía, al hacer la portabilidad se cancela en automático, solo vas después a Telcel a pagar lo que hayas usado antes de tu cancelación


Como o a donde solicitas el numero amigo kit, disculpa
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