nov 11º. 2020
!Saludos a todos!

Alguien de la comunidad que tenga el servicio Telmex que pueda orientarme, quiero desvincular Netflix del recibo, pero no sé cómo y en mi Telmex no me da ninguna opción

Les agradecería mucho la información
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8 Comentarios
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    Yo me imagino que cambiando a un plan sin Netflix. Sino también en la configuración de Netflix en métodos de pago
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    raullopez11/11/2020 19:42

    Yo me imagino que cambiando a un plan sin Netflix. Sino también en la …Yo me imagino que cambiando a un plan sin Netflix. Sino también en la configuración de Netflix en métodos de pago


    Lo intenté desde Netflix y me aparece que me comunique con mis servicios de internet, y desde mi Telmex solo me da la opción de aumentar velocidad
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    Tienes que llamar a fuerzas telmex a través de su pagina solo deja subir a paquete mayor pero no bajar
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    tienes que ir a Telmex a hablar con un asesor y que te bajen de paquete a uno sin Netflix.
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    Tienes que hacerlo con los de Telmex, es la única forma cuando se contrata vinculación, en Netflix te lo indica también no?
    Editado por "SoyGi0" nov 12º. 2020
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    Alguien de aquí ha logrado hacerlo? Cancelar Netflix de tu paquete Telmex. Porque sé que ese es el procedimiento, que debe ser por llamada y pedir con un asesor, pero no me dan respuesta, simplemente nadie contesta, llevo meses tratando de cancelar porque de la nada me empezaron a cobrar eso cuando yo nunca lo contraté así. Quiero saber si alguien ha podido hacerlo o si va a tomar muchísimo tiempo que me den solución.
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    alejandra.gomezN7d24/02/2021 21:57

    Alguien de aquí ha logrado hacerlo? Cancelar Netflix de tu paquete Telmex. …Alguien de aquí ha logrado hacerlo? Cancelar Netflix de tu paquete Telmex. Porque sé que ese es el procedimiento, que debe ser por llamada y pedir con un asesor, pero no me dan respuesta, simplemente nadie contesta, llevo meses tratando de cancelar porque de la nada me empezaron a cobrar eso cuando yo nunca lo contraté así. Quiero saber si alguien ha podido hacerlo o si va a tomar muchísimo tiempo que me den solución.


    Intenté muchas veces por teléfono y tuve el mismo resultado que tú, logré cancelar solo yendo presencialmente
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    alejandra.gomezN7d24/02/2021 21:57

    Alguien de aquí ha logrado hacerlo? Cancelar Netflix de tu paquete Telmex. …Alguien de aquí ha logrado hacerlo? Cancelar Netflix de tu paquete Telmex. Porque sé que ese es el procedimiento, que debe ser por llamada y pedir con un asesor, pero no me dan respuesta, simplemente nadie contesta, llevo meses tratando de cancelar porque de la nada me empezaron a cobrar eso cuando yo nunca lo contraté así. Quiero saber si alguien ha podido hacerlo o si va a tomar muchísimo tiempo que me den solución.


    Yo acudí a las oficinas y ahí me lo cancelaron.
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