cancelar compra en linio

si esta raro que se te desaparesca la opcion, a mi no me pasa eso, soy bbva y tengo la tarjeta digital como predeterminada, en mi caso lo raro fue que no me equivoque si seleccione los 18msi, hasta grabe video y lo vi y si seleccione y en el pedido de linio si salio 18 pagos de 204.4 pero en el correo de paypal no decia nada de msi y tampoco en mi banca, pero ya cancele la compra veo que no era tan dificil y compre de nuevo pero ahora a solo 12 msi por si las dudas y ahora si me sale en el correo de paypal 12 meses de 306.60 y tambien en mi banca (bbva) ya me sale la compra con promocion a 12 msi

Yo hice eso pero no encuentran mi dirección y quiero cancelarlo pero no me sale esa opción por favor si me pudieran ayudar u.u