Cancelar compra en Coppel en línea

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jun 9.º 2020
amigos el día 15 de mayo realize una compra en la tienda de Coppel en linea, y hasta el día de hoy no me mandaron el producto ya llamé tratando de cancelar y no me dieron razón en atención a clientes por teléfono, alguien sabe que más puedo hacer ya no quiero el producto son unos zapatos que ya los compré en otra tienda y me llegaron más rápido
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10 Comentarios
Pagaste con Paypal? Yo también ando esperando (una sala) y llevo desde el 22 y no más no me la han mandado. Ando enojado por que me decían que tantos días y en tantos días y ahora resulta que no tienen en existencia el pedido pero pague con paypal así que yo creo que comenzaré a hacer la reclamación.
No le muevan en Paypal ni en bancos.

Así estaba yo con un pedido que ya había tardado 3 semanas. Fui a una sucursal y en menos de 15 minutos ya tenía mi reembolso EN EFECTIVO. Ahí mismo cancelan la orden y te dan un ticket qué cambias por dinero en efectivo en el área de abonos. Es rapidísimo, hasta me lamenté el esperar tanto.
Promosaurio09/06/2020 15:39

No le muevan en Paypal ni en bancos.Así estaba yo con un pedido que ya …No le muevan en Paypal ni en bancos.Así estaba yo con un pedido que ya había tardado 3 semanas. Fui a una sucursal y en menos de 15 minutos ya tenía mi reembolso EN EFECTIVO. Ahí mismo cancelan la orden y te dan un ticket qué cambias por dinero en efectivo en el área de abonos. Es rapidísimo, hasta me lamenté el esperar tanto.


Excelente iré hoy gracias amigo
Promosaurio09/06/2020 15:39

No le muevan en Paypal ni en bancos.Así estaba yo con un pedido que ya …No le muevan en Paypal ni en bancos.Así estaba yo con un pedido que ya había tardado 3 semanas. Fui a una sucursal y en menos de 15 minutos ya tenía mi reembolso EN EFECTIVO. Ahí mismo cancelan la orden y te dan un ticket qué cambias por dinero en efectivo en el área de abonos. Es rapidísimo, hasta me lamenté el esperar tanto.


Gracias iré a ver que show
Promosaurio09/06/2020 15:39

No le muevan en Paypal ni en bancos.Así estaba yo con un pedido que ya …No le muevan en Paypal ni en bancos.Así estaba yo con un pedido que ya había tardado 3 semanas. Fui a una sucursal y en menos de 15 minutos ya tenía mi reembolso EN EFECTIVO. Ahí mismo cancelan la orden y te dan un ticket qué cambias por dinero en efectivo en el área de abonos. Es rapidísimo, hasta me lamenté el esperar tanto.


Suena muy bien. Aunque en mi caso si es mucho dinero. Pero pues si es más rápido creo que será lo mejor.
alx_mz09/06/2020 16:25

Suena muy bien. Aunque en mi caso si es mucho dinero. Pero pues si es …Suena muy bien. Aunque en mi caso si es mucho dinero. Pero pues si es más rápido creo que será lo mejor.


No sé cuánto sea en tu caso, a mí me devolvieron 5 mil pesos esa vez y sin problemas. Incluso ahí en tienda pregunté si tenían algún mueble similar para entrega inmediata y me vendieron unos que sí tenían y me entregaron en dos días.
Me dijeron que como fue con tarjeta es un proceso y me dieron un folio, que hoy se comunican y que no debe pasar de hoy, para que puedan hacer mi reembolso
Promosaurio09/06/2020 16:31

No sé cuánto sea en tu caso, a mí me devolvieron 5 mil pesos esa vez y sin …No sé cuánto sea en tu caso, a mí me devolvieron 5 mil pesos esa vez y sin problemas. Incluso ahí en tienda pregunté si tenían algún mueble similar para entrega inmediata y me vendieron unos que sí tenían y me entregaron en dos días.


Eso voy a intentar por que si está el mueble (según su página) en una tienda. Pero cuando pregunte me dijeron que es diferente en la tienda y en línea por que en línea lo mandan desde almacén. Y del monto son 11k.
Yo compré en los primeros días del hot sale algo POR ERROR (al seleccionar la tarjeta en PayPal NO me mostró opciones de MSI ni confirmación de datos final, simplemente me dirigió a Coppel con el pedido ya levantado).
Entonces intenté llamar algunas veces pero tardan mucho en contestar y la única vez que lo hicieron me dijeron que tenía que ser en soporte técnico, y nunca contestaban.
El caso es que me llegó el producto realmente rápido (una correa de Apple Watch), y acudí a sucursal unos días después y ahí me recibieron el producto y el dinero me lo reembolsaron en efectivo
Salí ganando porque, además de los puntos generados en mi TDC (no mucho realmente), recibí un cupón de $200 en PayPal con lo que se pagó mi cena después..
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