Cancelacion tarjeta departamental liverpool

Hola Promodescuenteros; el día 15 de Julio por fin liquide el saldo total de mi tarjeta departamental liverpool, para evitar usarla he decidido cancelarla, nada más que me la han hecho muy cansada en el call center debido a que realice el pago en la página de internet con una tarjeta de débito, y me comentan que tienen que pasar 20 días hábiles para hacer la cancelación ya que ellos se protegen en caso de que el banco reclame el dinero (es ridículo el pretexto). ¿Cuál ha sido su experiencia al cancelar la tarjeta departamental?