Cancelación Sam’s pero si tienen los artículos en existencia

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may 4.º
Que procede compre artículos de abarrotes me cancelaron mis pedidos y en atención a clientes, argumentan que no tienen existencias pero físicamente en club si tienen existencia.
que procede ?
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9 Comentarios
Comprarlos en el club
Lo de arriba
lo del primer comentario
Concilianet
lo del primero x3
ya te comunicaste cln atención a cliente por teléfono?
Si esta al mismo precio, compra ahí. Si es por lo del bug, llama a atención a cliente
Comprarlos en el club.
En cuestiones de logistica si se argumenta que los inventarios fisicos y los de compras online son independientes entre si, la existencia en uno no obliga a cubrir con ella un pedido del otro, estos criterios los determinado unicamente la empresa en cuestion.
Ahora bien si los compraste con el bug puedes iniciar una queja o denuncia ante profeco (segun determines el impacto de la accion), si te decides por la queja asegurate de que en los pedidos realizados no haya un abuso en las cantidades compradas ya que la procuraduria suele descartar de facto esos casos (mira que incluso en el caso alienware con toda la atencion que atrajo hubo quien no obtuvo nada )
Editado por "Arcangel-Obscuro" may 4.º
Bueno las compras si fueron durante el bug, aclaro no hubo abuso en las cantidades, en atención a clientes argumentaron que se cancelaron debido a falta de existencias en el club lo cual cuando mencioné que era mentira, solo argumentaron que las personas del club cancelaron, en el club la persona encargada dice q a ella le aparece que el cliente ya no quería la mercancía, muy amable mandara un correo para reactivar los pedidos que si lo pueden hacer me dijo (ya lo había echo antes)
Agradezco sus respuestas
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