cancelacion plan telcel

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may 11º 2017
Hola buen dia a toda la comunidad promodescuentera, estoy aqui por la necesidad que me orienten en cuanto a la cancelación e mi plan telcel.

cuento con el plan telcel max 4000. mi razones para cancelar son muchas entre ellas el no respetar los servicios, cargos con terceros dudosos, el no cumplir con los pactos de su seguro (proteccion movil).

mi pregunta es ¿como puedo saber cuanto debo de pagar de multa o pago anticipado para poder cancelar?

¿como puedo conservar mi numero para hacer una portabilidad?

¿que otros planes recomiendan?


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10 Comentarios
Intenta llamar a atencion a clientes, ahi les preguntas de cuanto es la penalización, pero yo tengo entendido que igual tienes que ir a un CACs para pagar la penalización, y ahi te van a rogar y ofrecer promociones, etc, etc. Les dices que quieres cambiar tu número a prepago y listo, pero obviamente entre mas tiempo te falte en tu plazo forzoso mas caro te va a salir. Despues vas con cualquier otra compañía y ya con tu número en prepago puedes hacer la portabilidad.
Editado por "Emanu526" may 11º 2017
Te recomiendo que cheques los planes de AT&T con todo te damos mas, si tienes la facilidad de pagar un plan de contado (y despues pides MSI) te sale mucho mas barato ya que si contratas un plan a 24 meses solo te cobran 12 meses (segun recuerdo) por ejemplo, el plan de $549 te vendria saliendo a la mitad ($275 al mes) y te dan 5gb mas llamadas ilimitadas, el pero es que no te dan equipo pero yo lo veo como ventaja, ya que tu puedes adquirir cualquier equipo por otro medio a mejor precio de los que te ofrecen las operadoras. Con movistar manejan algo parecido, pagas por adelantado y también te descuentan meses pero tampoco te dan equipo.

Yo con AT&T llevo 3 años con ese tipo de planes (el más basico de 2gb) y es un gran ahorro además de que pude obtener mi celular desbloqueado mas barato por otro medio.
En tu factura debe de venir un apartado donde diga de cuanto es tu penalizacion por terminar el contrato anticipadamente, creo que viene hasta abajo de la pagina, seria eso mas la parte proporcional del mes en curso, con eso llegas dices que vas a cancelar te dicen cuanto hay que pagar y listo.
En tu factura viene mes a mes, esta cantidad se va reduciendo conforme vas pagando tus mensualidades, igual por atencion a clientes o en un CAC te dicen, ojo que tambien te van a cobrar el proporcional de la "fianza" que te cobran cada año solo por ser àrte de telcel, de 200$.
En los estados de cuenta o facturas que llegan aparece cuánto debes pagar para liquidar, yo liquide 6 meses antes mi plan para poder renovar y pague 1100 pesos.
Cámbiate a AT&T pero antes checa si donde vives hay cobertura, a mi me me ha ido perfecto tengo señal en todas partes de la CDMX, estaba en Telcel, me activaban agregadores y decían que era yo, muy mala compañía en el aspecto de esos cobros yo cancele en el 11 para evitar la fianza anual, pero a diferencia que el mío era libre
Checa en tu estado de cuenta el monto que telcel te esta "bonificando" o no recuerdo exactamente como se llama, que es lo que ellos ponen por el equipo, deben ser como 125 pesos al mes, despende del plan. Ese monto lo multiplicas por el número de meses que te quedan de plan y esa es tu "penalización", que realmente es devolverle a telcel el saldo que estarían "pagando" por tu equipo por haberlo sacado en plan.

Ejemplo:
Costo de equipo = 8,000.00
Periodo de plan = 18 meses
Bonificación por el plan = 125 pesos al mes x 18 meses = 2,250
Si ya transcurrieron 12 meses del plan forzoso, tendrias que pagar los 6 pendientes X 125 = 750.00

A eso sumale el costo del plan por el periodo que haya transcurrido, y si el equipo está financiado tambien lo que falte por pagarse.

Si el plan era a 18 meses y estas en el mes 19 o más, obviamente ya no pagas nada.
agradezco a todos su apoyo ya pude conseguir el saldo y el dia de hoy ire a las instalaciones de telcel a dar de baja mi plan SALUDOS A TODOS LOS PROMODESCUENTEROS
Considera la proxima tambien planes cerrados asi no habra nunca cargos de terceros y aunque tengas el servicio de terceros nunca te los cargaran
juanmalermamay 12º 2017

agradezco a todos su apoyo ya pude conseguir el saldo y el dia de hoy ire …agradezco a todos su apoyo ya pude conseguir el saldo y el dia de hoy ire a las instalaciones de telcel a dar de baja mi plan SALUDOS A TODOS LOS PROMODESCUENTEROS


Y como te fue, y cuanto tenias con tu plan?
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