Cancelación pedido Coppel

mi pedido se facturó, lo realicé ayer por la madrugada pero después me di cuenta de que ese artículo no era lo que estaba buscando.Me comuniqué por chat y me piden que mande un correo para solicitar la cancelación y lo realicé en la mañana y no recibí información.
¿Alguien sabe si puedo pedir la devolución de mi dinero si es que no logro cancelar y me envían el producto?