Cancelación en Amazon de un pedido por un tercero con buena reputación

Hola amigos, pues les comento mi situación, quisiera que ahondaran con su experiencia y opiniones;el caso resulta que me anime a realizar un pedido por una cantidad no muy significativa, en el sitio Amazon a través de Intelcompras, el caso es que me arrepentí de inmediato y cancele, pero oh, el caso es que ya se había retenido el importe por medio del banco, espere y ambas partes me aseguraron que en un periodo dado se reflejaría en mi edo de cuenta, pero , caray aparecio el cobro a nombre de Amazon , este se desmarca y dice es bronca del banco, estos a su vez , Banorte, abren la reclamación y me dan 45 dias para solucionarlo. Amigos tengo sólo 1 año de realizar compras x internet y no me había topado con esto , la cuestión en si es si es común o sospechoso..no quisiera batallar con estos detalles al realizar compras por montos mayores.
Gracias y agradezco sus comentarios de antemano

8 Comentarios

Me paso algo similar Esra semana y Ayer marque para ver el estatus de mi reclamacion, yo cancele un producto enviado por Amazon y tal cual mencionas el banco me hizo la retención correspondiente , tanto en el chat como por llamada me juraron y afirmaron que no habían cobrado nada, ya que sólo cobran hasta que envían y que era un problema del banco, marque al banco y si en efecto el dinero está retenido pero ellos aseguran que Amazon no ha rechazado el pago y que el dinero está en una especie de limbo pero tengo el beneficio que al estar retenido no significa que tenga que pagarlo , pero me quita parte de mi saldo disponible , en mi caso me dinero. 30 días para que el comercio rechaza el pago lo cual es mucho , te recomiendo mandes por correo a tu banco la conversación con los agentes de Amazon eso sirve mucho y checa tu estado de cuenta si aparece como retención o ya como un cargo normal , por qué si ya está cargado puedes meter una aclaración como cargo no reconocido h te tienen que bonificar de inmediato ya que no hay pruebas de que ellos te hayan enviado algo

BUenos dias, probablemente si se hizo el cargo o esta retenido en monto y si ya se hizo el cargo lo vas a ver en tu detalle en banca en linea si es que la usas y si solo esta retenido no te apures en un tiempo se anula esa retencion y ya, si ya te cobraon aqui lo que aplica es que hagan la devolución y Amazon debe de realizarla y en un par de dias deberas tener la transaccion a tu favor en tu balance de tarjeta, si fue con debito pues lo vas a notar mas ya que si esta solo retenido el monto, asi se va a quedar uno dias creo que 15 o algo asi, y si se hizo el cobro pues hasta que te hagan la devolucion lo podras tener disponible nuevamente, espero te sirva la info, suerte

Tranquilo , en menos de una semana tendrás tu dinero ya depositado a tu cuenta

Ami tardaron como 20 días , en algo parecido hablé a Banamex ( use saldazo) y ellos decían que hablará con amazon y viceversa , no te preocupes recuperarás tu dinero pero si puede tardar varios días.

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Me tranqulizan con sus comentarios... y como ya se realizo el cobro a nombre de Amazon, lo revise en banca movil ... enviare el email que me comentan al banco con el log del chat incluido y hare presion frecuentemente...salu2 y que todo salga bien

Cuando se hizo la cancelacion? Revisa en amazon desde una computadora y ahi se ve si ya hicieron el rembolso y cuando, despues de la fecha que aparece ahi, espera unos 3 dias habiles y si todavía no se ve reflejado en tu estado de cuenta, es cuando deberas mandar los chats y pruebas de cancelacion, yo llevo varias y nunca he tenido problema, suerte

Para empezar, si no estas seguro de lo que estas comprando nunca le comrpes a terceros en Amazon, tienes las de perder en cuanto a que tu dinero estará ausente mucho tiempo, en segunda, si compraste algo directamente a amazon, y ya no lo quieres, en teoria lo mejor es aceptar el envio recibir el paquete y solicitar una devolucion, amazon te genera una guia y le inventas cualquier cosa, y ya ellos mismos te hacen el respectivo reembolso y listo

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​Si me di cuenta tarde me emocioné con una oferta que no necesitaba , pero ya estaba retenido el cargo y luego apareció como cobro en banca móvil a favor de Amazon, aprende uno en cabeza propia .. Gracias salu2
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