Cancelación en Amazon

16
nov 5.º 2019
Hola amigos, buen día a todos.

Les comento mi situación y veo que quizá sea como la de otras personas, pero la comentaré porque la tarjeta con la que realicé el pago en Amazon es Santander.

El 16 de octubre de 2019 hice 5 compras en Amazon que rondaban entre los 7 mil pesos. Una de esas compras cuyo monto era de $ 3,099 pesos me arrojaba la leyenda: "verificar forma de pago", por lo que le daba en verificar y me arrojaba otra leyenda que decía: "forma de pago verificada satisfactoriamente".

A un después de haber verificado la forma de pago, minutos después me volvía a aparecer el mensaje de "verificar forma de pago", así varias veces me apareció ese mensaje hasta que decidí mejor cancelar la compra.

Amazon descontó esos 3,099 pesos de mi tarjeta de débito Santander y ya han pasado 19 días y no he tenido ninguna respuesta ni reembolso.

¿Quiero saber si voy a recuperar ese dinero?

Alguien que tenga tarjeta de débito Santander y que haya pasado por lo mismo saben ¿Cuánto tardan en hacerte el reembolso?

Ya metí aclaración en la aplicación Santander y me arrojó fecha de más de un mes y aún nada y voy al banco y me dicen que debo esperar la aclaración, pero no sé si hay riesgo de perder el dinero.
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Mejores comentarios
Si publicas otra 2 discusiones iguales, Santander (Que monitorea esta pagina) toma tu caso como urgente y te ayuda mas rapido. A mi me funciono, yo lo hice y a las 2 horas tenia mi dinero de regreso.
Amigo no inventes ya pusiste esto hace rato eres un desesperado. Por eso los que estamos aquí ya a veces no soportamos a los nuevos por que parece que quieren que hagamos algo. Ya se te contesto que esperes.
StrayChild0105/11/2019 11:42

¿Y si preguntas una tercera vez a ver si te dicen algo distinto? :/


Dicen que si preguntas a la tercera vez te reembolsa el doble
16 Comentarios
Amazon regresa el dinero, pero el banco lo puede reflejar en tu cuenta en un máximo de 30 días
Editado por "elias.pc" nov 5.º 2019
Para que 2 publicaciones con la misma duda? :/
Amigo no inventes ya pusiste esto hace rato eres un desesperado. Por eso los que estamos aquí ya a veces no soportamos a los nuevos por que parece que quieren que hagamos algo. Ya se te contesto que esperes.
Si publicas otra 2 discusiones iguales, Santander (Que monitorea esta pagina) toma tu caso como urgente y te ayuda mas rapido. A mi me funciono, yo lo hice y a las 2 horas tenia mi dinero de regreso.
¿Y si preguntas una tercera vez a ver si te dicen algo distinto? :/
no hay riesgo de perder el dinero, si se devuelve, depende el banco pero por experiencia me tarda 10-15 días. Una ocasión tardó 30 días desde que se hizo el cargo. No debiste levantar aclaración, eso lo va a prologan. Amazon ya había soltado el dinero.
StrayChild0105/11/2019 11:42

¿Y si preguntas una tercera vez a ver si te dicen algo distinto? :/


Dicen que si preguntas a la tercera vez te reembolsa el doble
2 discusiones pidiendo ayuda
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Mmmmm
Disculpen. Tengo un teléfono viejito y no cargaba la publicación. Una disculpa a todos, no soy muy bueno con las nuevas tecnologías ni los dispositivos. Que tengan un buen día
Murillo_Vision05/11/2019 12:10

Disculpen. Tengo un teléfono viejito y no cargaba la publicación. Una d …Disculpen. Tengo un teléfono viejito y no cargaba la publicación. Una disculpa a todos, no soy muy bueno con las nuevas tecnologías ni los dispositivos. Que tengan un buen día


Muy posiblemente se fue a revisión por que contenia algo que debían revisar los moderadores. Pero amigo solo se te pide ser paciente si a los 30 días no llega ahora si debes de consultarlo con tu banco. Por eso se recomienda siempre pagar con tarjeta de crédito y evitar las de débito.
Yo ando en proceso de devolución por mercadopago y me dijeron que tendría mi dinero en 15 días habiles este jueves se supone que me regresan el dinero...alguien podrá gastarse su dinero en el 11.11 espero
los rembolsos en debito Santander seguido tienen problemas
Nos preguntas como si nosotros fuéramos Amazon jajajaja pregúntales a ellos, ellos saben más de tu problema que nosotros.
Ya es cosa del banco que te libere el dinero. Amazon tan pronto le cancelas elimina su orden de cargo y simplemente no lo cobra.

En septiembre se tardó poco más de 35 días en que se descongelara una compra que cancelé en Amazon EEUU usando Banamex.

Lo que sí es que el hecho de que hicieras una reclamación te pueda generar un atraso mayor y como omargdl1 dijo, por aquí ya van 2 veces que leo que Santander tiene problemas con la devolución. A la próxima esperate 30 días naturales y si no cae ya llamas.
Se los agradezco mucho. Son muy amables por sus comentarios. Lamentablemente soy muy torpe en estás cosas de compras por internet y buscando por aquí me encontré este foro.

Se los agradezco mucho a [email protected]!!
Y como termino tu caso? Yo hice lo mismo, se triplicó mi pedido y cancele a los 5 min pero si se me hicieron los cargos. Comenta cuál fue el fin de tu caso y que tiempo tardó igual mi pago fue Santander y con débito
Editado por "DonMayito" dic 10.º 2019
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