Cancelación de productos por el Bug de Sam's Club (s10+) PROFECO

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may 8.º
El viernes compré el S10+ en 14,999, pago de contado con tarjeta de débito.
El día de hoy recibí un correo que decía básicamente lo siguiente: "Lamentamos informarte que después de agotar todas las

alternativas posibles, nuestras existencias no son suficientes para poder

completar tu orden. Por lo que procederemos a cancelar tu pedido y devolver el

monto pagado al método de pago utilizado."


Llamé y me dijeron que no cuentan en el país con el celular, que procederán a regresarme mi dinero.
escribí a ConciliaNet de PROFECO para notificar, ya que según la página de SAMS, aún hay celulares, tanto para pick up como para entrega a domicilio, me citaron dentro de 15 días y es por eso que hago la presente discusión, para preguntar si hay casos similares de ese día y qué experiencias han tenido.
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PUES PERDERAS TIEMPO NO TE RESPETARAN EL PRECIO YA QUE ELLOS DIRAN QUE PUSIERON UNAS CUANTAS PIEZAS EN ESE PRECIO
32 Comentarios
PUES PERDERAS TIEMPO NO TE RESPETARAN EL PRECIO YA QUE ELLOS DIRAN QUE PUSIERON UNAS CUANTAS PIEZAS EN ESE PRECIO
Yo pedi un iPhone con el bug y si me llego
Mejor pide reembolso.
Concilanet no pone multas, solo harán una plática donde si sams se pone generoso igual te dicen que te esperes (lo dudo mucho) perderás 1h y después será la denuncia a PROFECO, así que ve pensando si lo vas a llevar hasta ahí. Saludos
Pues yo pedí un s10 también con el bug y aun no me ha llegado ningún correo de cancelación, de hecho el sábado me llegó un correo que decía enviado, aunque cuando hable a preguntar la guía me dijeron que ese correo de enviado significaba que lo estaban preparando, a ti te llegó ese correo de enviado?
Editado por "yaye31221" may 8.º
cual fue el bug ? llegue tarde jaja
yaye3122108/05/2019 21:06

Pues yo pedí un s10 también con el bug y aun no me ha llegado ningún co …Pues yo pedí un s10 también con el bug y aun no me ha llegado ningún correo de cancelación, de hecho el sábado me llegó un correo que decía enviado, aunque cuando hable a preguntar la guía me dijeron que ese correo de enviado significaba que lo estaban preparando, a ti te llegó ese correo de enviado?


No, solo me cancelaron
conejo_6708/05/2019 21:03

Concilanet no pone multas, solo harán una plática donde si sams se pone g …Concilanet no pone multas, solo harán una plática donde si sams se pone generoso igual te dicen que te esperes (lo dudo mucho) perderás 1h y después será la denuncia a PROFECO, así que ve pensando si lo vas a llevar hasta ahí. Saludos


Y qué es lo peor que puede pasar en caso de denuncia contra PROFECO? el dinero no me hace falta por el momento, así que si no tengo qué perder, pues mejor esperar, no?
Abel.EduardoZavala08/05/2019 21:16

Y qué es lo peor que puede pasar en caso de denuncia contra PROFECO? el …Y qué es lo peor que puede pasar en caso de denuncia contra PROFECO? el dinero no me hace falta por el momento, así que si no tengo qué perder, pues mejor esperar, no?


No sabría decirte, de mi lado el dinero fue devuelto casi inmediato. Lo que digo es que creo tendrías que ir a las oficinas de profeco y en persona y no se cuanto tarde, para eso sigues en busca de una oferta.
Me interesa el tema, dejo mi elegante "ward".
Si no sabes tus derechos (y obligaciones aparejadas) es poco probable que tengas los mejores recursos para llevar acabó un proceso.
Por el contrario si de verdad te comprometes con esto leete y aprende de la lfpc, los decálogos, los lineamientos de concilianet( útiles aún en procesos fisicos) y emprende una queja de preferencia en una delegación fisica
Yo pedí igual un s10+ y si me llego.
Pues que te digo, cuando es un bug son cosas que pueden pasar, yo al menos no reclamaría pues estoy beneficiándome de un error, a menos que fuera un revendedor
Pues si te quejas en su face y Twitter, te pueden ayudar, aquí lo malo es que ya te devolvieron el dinero. Pero puedes ir a profeco si en verdad quieres el cel. Sams es más buena gente que wm en profeco
Bug o no, la ley de consumidor es clara y tú tienes derecho de hacer cumplir la ley.
Gonzo_08/05/2019 23:31

Bug o no, la ley de consumidor es clara y tú tienes derecho de hacer …Bug o no, la ley de consumidor es clara y tú tienes derecho de hacer cumplir la ley.


Tu eres de los que compras las teles a .1 centavos seguro
raulr8i08/05/2019 22:49

Pues que te digo, cuando es un bug son cosas que pueden pasar, yo al menos …Pues que te digo, cuando es un bug son cosas que pueden pasar, yo al menos no reclamaría pues estoy beneficiándome de un error, a menos que fuera un revendedor


Pero por qué de un error?
Tal vez si estaban diciendo la verdad y ya no tenían.
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