Cancelación de compra Liverpool-PayPal 30% extra

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sep 4.º
Compré dos iPad y un fifa20 en la promoción-bug del30% de PayPal con Liverpool. Me llego mi confirmación de pedido el mismo día y hoy me avisaron que ya pasara a recoger mi pedido. A la hora de recogerlo en tienda me dicen que no me lo pueden entregar porque hay un detalle con el pago. Le mostré que el pago estaba acreditado tanto por PayPal y por mi banco y me dijeron que debía esperar 24hrs para que resolvieran el estatus del pedido. Y ahora ya me sale cancelada las dos compras del iPad. Mientras que el FIFA 20 sigue en proceso.

Hay forma de reclamar en PayPal por la cancelación? Ya que en este caso ellos fueron los del descuento extra. Porque Liverpool se lava las manos diciendo que me pueden vender nuevamente el producto al precio publicado, y viéndolo así tienen razón.

Habrá algo que hacer? Saludos !
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Ojalá y te dieran un cuponsito se lo sentimosdenuevo20 para usarlo todos
Profeco
17 Comentarios
Profeco
Ojalá y te dieran un cuponsito se lo sentimosdenuevo20 para usarlo todos
Entonces quien metió la pata, paypal?
Yo creo que fue PayPal, aunque veo que a algunos si les entregaron lo comprado con el 30 extra... y la compra la cancelaron después de negarse a entregar el pedido en Liverpool. Por lo que creo q igual tuvo que ver Liverpool ya que el pago si se vio reflejado. De cualquier forma pienso mañana llamar a Liverpool para quejarme por la cancelación a ver qué justificación me dan.
Nos cuentas qué pasó , que yo tengo pedidos
Esa misma la intenta aplicar Bestbuy, me imagino que como vendedores tienen una opción de poder negar el cobro si sospechan que hay algo.

Si no te urge el dinero, vete a Profeco, Liverpool tiene equipo dedicado a ver las quejas de Profeco (te recomiendo ir a Concilianet, más fácil y rápido). Hasta te llaman y escriben correos para negociar y solucionarlo.
U que triste .. yo compre un buen de cosas con ese cupon y todo lo seleccione con entrega a domicilio nunca me cancelaron
Me pasó igual, me lo cancelaron y hablé a Liverpool y dicen que los datos de mi forma de pago no coinciden con la información registrada de Liverpool puro choro para lavarse las manos...
Parece ser que la vía será Profeco. El mecanismo es lento pero funciona. Yo tuve un problema de devolución con bestbuy y en Profeco les hicieron reembolsar por devolución de una laptop
Mr_PiDief05/09/2019 09:44

Parece ser que la vía será Profeco. El mecanismo es lento pero funciona. Y …Parece ser que la vía será Profeco. El mecanismo es lento pero funciona. Yo tuve un problema de devolución con bestbuy y en Profeco les hicieron reembolsar por devolución de una laptop


Como es el procedimiento si me pudieras ayudar por favor 😁
que bueno que le puse entrega a domicilio porque ya me llego el ipad, pero tambien pedi el zelda y el switch lite que espero no cancelen
Yo ya presente la
Queja... avisaré a ver qué pasa. También concuerdo con la idea de juntar una queja colectiva creo q sería más fácil que resolvieran el problema así...
yael.emmanuel05/09/2019 11:56

Yo ya presente laQueja... avisaré a ver qué pasa. También concuerdo con la …Yo ya presente laQueja... avisaré a ver qué pasa. También concuerdo con la idea de juntar una queja colectiva creo q sería más fácil que resolvieran el problema así...


Si hagan un grupo, obvio les resuelven mas rápido y creo me uniré a ustedes en unos días que me cancelen todo
daniel.padron04/09/2019 23:22

Ojalá y te dieran un cuponsito se lo sentimosdenuevo20 para usarlo todos


Jsjajaaj
Charros yo también puse recoger en tienda, lista a 3 artículos en existencia y solo se ha ido moviendo la fecha de entrega cada día pero no pasa de preparando paquete, el pago si aparece en Paypal y el banco
xime.ven05/09/2019 10:02

Como es el procedimiento si me pudieras ayudar por favor 😁


El procedimiento es sencillo pero funciona presencial. Debes acudir a tu oficina de Profeco y presentar la queja con todas tus evidencias. Debes llevar evidencias de tu compra y las condiciones de la misma, así como cargos a tarjeta. Con ello inicia el procedimiento a través de conciliador. Siempre buscan desgastar de las tiendas o proveedores. Es cuestión de paciencia. Aunque lleve unos meses vale la pena
Solo como actualización: Presente la denuncia ante profeco, me dieron fecha de audiencia para el día 9 de octubre y el día de hoy Liverpool se contacto para avisarme que me respetarán la promoción y me harán la venta al precio indicado en PayPal.
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