Cancelación Amazon megaboom 3

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ago 12.º
Hola , hace unos días publicaron una oferta de la megaboom3 , la adquirí siendo mi primer pedido en Amazon, todo estaba bien hasta hoy, revisando si ya me habían enviado el l pedido( tenía fecha de entrega el miércoles), no lo encuentro en mis pedidos y verifico que aparece cancelado, no me mandaron correo o sms de cancelación, cuando hice el pedido me llegó un sms de confirmación, me podrías orientar? Es mi primera compra en Amazon
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15 Comentarios
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Me bloquearon la cuenta :c
Ahora no sé qué hacer jajajaja, maldito Amazon
vipergera1712/08/2019 11:23

Me bloquearon la cuenta :c


Es común cuando es la primera compra, me imagino que te enviaron un correo dónde te piden el estado de la cuenta de tu tarjeta
Alfred.Lopz12/08/2019 11:24

Es común cuando es la primera compra, me imagino que te enviaron un correo …Es común cuando es la primera compra, me imagino que te enviaron un correo dónde te piden el estado de la cuenta de tu tarjeta


No me llegó correo pero al inciso sesión me dijo, el documento de movimientos que genera citibanamex móvil es válido?
Editado por "vipergera17" ago 12.º
esa bocina ya fue, ya se perdio, ahora lo que debes hacer es recuperar tu cuenta, de seguro te enviaron un mail con las instrucciones a seguir pero si no contacta a amazon si no sabes que hacer
fulanitoo12/08/2019 11:35

esa bocina ya fue, ya se perdio, ahora lo que debes hacer es recuperar tu …esa bocina ya fue, ya se perdio, ahora lo que debes hacer es recuperar tu cuenta, de seguro te enviaron un mail con las instrucciones a seguir pero si no contacta a amazon si no sabes que hacer


:c chale no hay manera de recuperarla? Alismo precio
Editado por "vipergera17" ago 12.º
vipergera1712/08/2019 11:36

:c chale no hay manera de recuperarla? Alismo precio


no creo, pero contacta a amazon haber que pasa
vipergera1712/08/2019 11:36

:c chale no hay manera de recuperarla? Alismo precio


A mí me pasó un caso similar, compré un disco duro en oferta pero me bloquearon la cuenta y lógicamente me cancelaron el pedido, me contacte con Amazon explicando la situacion y ellos muy amable me agregaron una tarjeta de regalo con la diferencia del costo. Puedes intentarlo
muchas gracias a todos por la ayuda! ya subi un documento de movimientos, haber como me va
Alfred.Lopz12/08/2019 12:06

A mí me pasó un caso similar, compré un disco duro en oferta pero me bl …A mí me pasó un caso similar, compré un disco duro en oferta pero me bloquearon la cuenta y lógicamente me cancelaron el pedido, me contacte con Amazon explicando la situacion y ellos muy amable me agregaron una tarjeta de regalo con la diferencia del costo. Puedes intentarlo


me imagino que fue hace algunos ayeres... pues el amazon de hoy es muy diferente ya no se portan chidos
miguelrochat12/08/2019 13:13

me imagino que fue hace algunos ayeres... pues el amazon de hoy es muy …me imagino que fue hace algunos ayeres... pues el amazon de hoy es muy diferente ya no se portan chidos


Efectivamente me mandaron a la .... Me desbloquearon la cuenta y me cancelaron el pedido.
vipergera1712/08/2019 13:46

Efectivamente me mandaron a la .... Me desbloquearon la cuenta y me …Efectivamente me mandaron a la .... Me desbloquearon la cuenta y me cancelaron el pedido.


Era vendida por Amazon México? Yo les gané un caso en concilianet por la misma razón y me dieron una tarjeta de regalo.
Hace unos días igual me cancelaron unos pedidos sin razón alegando que era por datos incorrectos de la tarjeta (lo pagué con tarjeta de regalo ) y el asesor qué me estaba atendiendo me dijo que absorbería los costos de envío, importación y diferencia del costo de los artículos (subieron) ya que como se acabó mi prime ahora me cobran envío, solo que se cerró el chat y cuando volví a entrar otra persona dijo que tenía que esperar 5 días hábiles a que los de verificación de cuentas vean porqué me cancelaron los pedidos. Pero como estos son vendidos por Amazon EE.UU no entran en concilianet así que tengo que esperar a ver que dicen los de Amazon (ya sé que ni se van a comunicar conmigo a los 5 días hábiles, solamente se hacen weyes).
A_C_12/08/2019 14:24

Era vendida por Amazon México? Yo les gané un caso en concilianet por la m …Era vendida por Amazon México? Yo les gané un caso en concilianet por la misma razón y me dieron una tarjeta de regalo.Hace unos días igual me cancelaron unos pedidos sin razón alegando que era por datos incorrectos de la tarjeta (lo pagué con tarjeta de regalo ) y el asesor qué me estaba atendiendo me dijo que absorbería los costos de envío, importación y diferencia del costo de los artículos (subieron) ya que como se acabó mi prime ahora me cobran envío, solo que se cerró el chat y cuando volví a entrar otra persona dijo que tenía que esperar 5 días hábiles a que los de verificación de cuentas vean porqué me cancelaron los pedidos. Pero como estos son vendidos por Amazon EE.UU no entran en concilianet así que tengo que esperar a ver que dicen los de Amazon (ya sé que ni se van a comunicar conmigo a los 5 días hábiles, solamente se hacen weyes).


Si, era vendida por Amazon México. Me podrías comentar más acerca de la conciliación?
Editado por "vipergera17" ago 12.º
vipergera1712/08/2019 14:44

Si, era vendida por Amazon México. Me podrías comentar más acerca de la co …Si, era vendida por Amazon México. Me podrías comentar más acerca de la conciliación?


Pues solo mete la queja explicando qué es lo que pasó, mencionas si ya subió de precio o si ya no está disponible. Igual puedes mencionar alguna solución qué aceptarías. Subes captura del correo de confirmación del pedido.
Tus datos bancarios estaban exactamente iguales qué en tu estado de cuenta? Si estaban exactamente iguales creo que llevas las de ganar. Si no estaban iguales puede que aleguen qué estaban incorrectos y solamente te den alguna compensación pequeña, pero creo que es mejor a nada.
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