oct 26º. 2018
Hola promodescuenteros. Hice una aclaración por cargo no reconocido en una TDC santander. Me dieron un “abono temporal” por el monto, se cerró la aclaración como PROCEDE.
Ahora me doy cuenta que me sale un movimiento en la TDC llamado “cancelación de abono temporal” y es el mismo monto que habían abonado antes.
Soy nuevo en esto de TDC, significa que borraron el movimiento no reconocido y recuperaron el abono? O qué?
Ahora me doy cuenta que me sale un movimiento en la TDC llamado “cancelación de abono temporal” y es el mismo monto que habían abonado antes.
Soy nuevo en esto de TDC, significa que borraron el movimiento no reconocido y recuperaron el abono? O qué?
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12 Comentarios
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Es correcto lo que dice el compañero, me paso hace poco pero con Banamex y una devolución de Linio, se había vencido el plazo para que me reembolsará a la cuenta y hable, levantaron una aclaración y que por "ser buen cliente" me hicieron el abono, días después me mandaron un mensaje que no era procedente y hablé para preguntar y en efecto linio ya había hecho el abono y Banamex canceló el cargo y dejo el original. Checa estado de cuenta
X3
En este caso fue un cargo duplicado. El cargo original me lo reembolsó el negocio. El cargo duplicado me lo “abonó” el banco. Ahora me están cancelando el abono por el cargo duplicado, resulta igual?
No, haz la conciliación bancaria, revisa todos tus estados de cuenta y si te falta dinero vuélvelos a contactar, tal vez en la investigación el banco confundió tu reembolso como si hubiera sido el reembolso del cargo duplicado. Pero es importante que revises que, en efecto, te falta dinero. Ese cargo de cancelación te lo van a cobrar.
Y después de que la resolución salió a tu favor, cuánto tiempo se tardó Santander en cancelar el abono que te habían hecho?
Me hicieron un abono temporal, me declinaron el folio pero ya estamos a 9 dias de la fecha compromiso y aun no me quitan el abono, te lo pueden quitar despues de la fecha compromiso?