Cambio/devolución de audífonos en MixUp

Buenas las tengan, el día de antier salí en busca de unos audífonos no tan básicos para el uso diario y buscando terminé en una sucursal de MixUp, luego de un rato me decidí por los UrBeats3... para no hacerla más larga no me gustaron, son súper incomodos de utilizar mientras caminas (cable muy corto y mido 1.92m). Mi pregunta es si alguno de ustedes ha hecho o sabe si se puede realizar un cambio físico por otro artículo de la tienda. Están intactos ya que los utilice como 4 minutos. Espero su ayuda