Cambio de titular línea Telmex problema

AvatarBorrado1154078
dic 21.º 2017
Resulta que fui hacer el trámite para solo el cambio de nombre de una línea, y me desconectaron el internet y no entiendo por qué, si solo fue cambio de nombre no baja de servicio, creen sirva ir a ventanilla con la misma srta. que me atendió, por qué depues de que me atendió para el trámite se me fue el internet
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8 Comentarios
de paso aprovecho para preguntar, que requisitos te pidieron para hacer el cambio?
Yo te doy un consejo gratis compañero, como EX-subscriptor de Telmex, yo tuve muchos problemas con la facturacion, me cobraban cajas de claro video, a cada rato, llamas al area de facturacion y como 1 hora en el telefono para que te hagan el ajuste, el servicio era pesimo y cada rato tenia que estar reportandolo para que me lo arreglaran hasta que me hartaron, me fui a izzi y todo jala bien, pero hasta para cancelar me la hicieron cansada, les devolvi sus mugres modems y en el recibo me los cobraron nadamas de huevss, llame para que hicieran el ajuste y nada, pase con los de recpecion y nada, pase con las que estan en los escritorios y nadamas me decia que metian reporte y tonteria y media y nada. Hasta que un amigo me recomendo solicitar al gerente de la sucursal y exponerle todo lo sucedido y ver de que modo podia intervenir, como medida de apoyo me dijo que video grabara mis conversaciones con el mismo, claro muy discreto porque se ofenden luego luego, y asi ya con las grabaciones si el gerente no quiere hacer nada, vas a profeco o al ift segun sea el caso y tienes todas las de ganar. En mi caso el gerente se tardo como dos meses pero si resolvio todo el broncon que armaron los de facturacion.
PD. Busca al gerente y encomienda tu problema directamente a el o ella, ya que la mayoria de los empleados de Telmex estan para llorar, son igual o peores que los burocratas, sin animo de ofender a nadie. Si sigues insistiendo con la persona que originalmente te hizo el tramite, nadamas no resolveran nada, pero mientras tu seguiras sin internet y tu recibo vendre sin falta para que lo pagues completo.
richi249521/12/2017 15:44

Yo te doy un consejo gratis compañero, como EX-subscriptor de Telmex, yo …Yo te doy un consejo gratis compañero, como EX-subscriptor de Telmex, yo tuve muchos problemas con la facturacion, me cobraban cajas de claro video, a cada rato, llamas al area de facturacion y como 1 hora en el telefono para que te hagan el ajuste, el servicio era pesimo y cada rato tenia que estar reportandolo para que me lo arreglaran hasta que me hartaron, me fui a izzi y todo jala bien, pero hasta para cancelar me la hicieron cansada, les devolvi sus mugres modems y en el recibo me los cobraron nadamas de huevss, llame para que hicieran el ajuste y nada, pase con los de recpecion y nada, pase con las que estan en los escritorios y nadamas me decia que metian reporte y tonteria y media y nada. Hasta que un amigo me recomendo solicitar al gerente de la sucursal y exponerle todo lo sucedido y ver de que modo podia intervenir, como medida de apoyo me dijo que video grabara mis conversaciones con el mismo, claro muy discreto porque se ofenden luego luego, y asi ya con las grabaciones si el gerente no quiere hacer nada, vas a profeco o al ift segun sea el caso y tienes todas las de ganar. En mi caso el gerente se tardo como dos meses pero si resolvio todo el broncon que armaron los de facturacion.PD. Busca al gerente y encomienda tu problema directamente a el o ella, ya que la mayoria de los empleados de Telmex estan para llorar, son igual o peores que los burocratas, sin animo de ofender a nadie. Si sigues insistiendo con la persona que originalmente te hizo el tramite, nadamas no resolveran nada, pero mientras tu seguiras sin internet y tu recibo vendre sin falta para que lo pagues completo.


Jajaja me pasó exactamente lo mismo que a ti, pero la verdad a mi me da mucha flojera ir a su tienda pues ya me tienen harta y son muy poco eficientes. Pasara algo si solo lo dejo así? Al fin y al cabo ya les regrese su equipo..
Pat01tl21/12/2017 16:35

Jajaja me pasó exactamente lo mismo que a ti, pero la verdad a mi me da …Jajaja me pasó exactamente lo mismo que a ti, pero la verdad a mi me da mucha flojera ir a su tienda pues ya me tienen harta y son muy poco eficientes. Pasara algo si solo lo dejo así? Al fin y al cabo ya les regrese su equipo..


yo te sugeriria no dejarlo botado porque son tan hojaldras que alomejor te meten a buro de credito por los aparatos, no se como andes en buro pero no vale la pena irse por una cantidad chiquita. Te estan cobrando el modem o el de clarovideo ?
orozcovillaoutlookdic 21.º 2017

de paso aprovecho para preguntar, que requisitos te pidieron para hacer el …de paso aprovecho para preguntar, que requisitos te pidieron para hacer el cambio?


La vez que yo fui a hacer el tramite, solo lleve los últimos 3 recibos, una identificación oficial y sin problema, solo me preguntaron el porque del cambio y les dije que la persona que estaba de titular ya no vivía ahí (pequeña mentirilla )
richi249521/12/2017 19:52

yo te sugeriria no dejarlo botado porque son tan hojaldras que alomejor te …yo te sugeriria no dejarlo botado porque son tan hojaldras que alomejor te meten a buro de credito por los aparatos, no se como andes en buro pero no vale la pena irse por una cantidad chiquita. Te estan cobrando el modem o el de clarovideo ?


El módem, dijeron que tenía que ir a la tienda para arreglarlo, si eso es lo que pensé sobre lo de buro, pero pues supongo que tendré que verlo cuando esté de buenas
Pat01tl22/12/2017 01:07

El módem, dijeron que tenía que ir a la tienda para arreglarlo, si eso es l …El módem, dijeron que tenía que ir a la tienda para arreglarlo, si eso es lo que pensé sobre lo de buro, pero pues supongo que tendré que verlo cuando esté de buenas


Checalo compañerita, cuando tengas un tiempo ve a tu sucursal y lo mismo, busca al gerente y dile que ya les devolviste el modem pero igual te lo estan cobrando, ellos pueden hacer el ajuste y quitan el cargo, maso menos tarda una semana pero si lo hacen sin mas, en otros cargos es cuando es un rollo. Checalo porque aparte de que te vayan a meter a buro, pueden banear el domicilio y despues si quieres contrartar linea con ellos ya no te instalan. Saludos!
richi2495dic 22.º 2017

Checalo compañerita, cuando tengas un tiempo ve a tu sucursal y lo mismo, …Checalo compañerita, cuando tengas un tiempo ve a tu sucursal y lo mismo, busca al gerente y dile que ya les devolviste el modem pero igual te lo estan cobrando, ellos pueden hacer el ajuste y quitan el cargo, maso menos tarda una semana pero si lo hacen sin mas, en otros cargos es cuando es un rollo. Checalo porque aparte de que te vayan a meter a buro, pueden banear el domicilio y despues si quieres contrartar linea con ellos ya no te instalan. Saludos!


Gracias por el consejo
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