Cambio de talla palacio de hierro

Pues resulta que pedí mis converse (3 pares) de los de 190 y ayer me llegaron unos, los deje ahí y hoy en la mañana que intente ponerme los me quedaban muy justos, cheque la etiqueta y decía 28 pero esta estaba pegada sobre la etiqueta original de la caja, que dice us 8 men, women 10, y hasta abajo aparece cm 26.5 ! Son del 26.5 ! Hay forma de que los pueda cambiar de talla? Sin que tenga que dar la diferencia? Lo puedo hacer en cualquier palacio ( el mas cercano que tengo es el de el centro de la cdmx), gracias.

1 Comentario

@peternaithan Por lo visto eso de enviar tallas diferentes a las que solicitas lo hacen muy seguido, pensé que en mi compra había sido un error aislado:

Sólo he comprado una vez y a mi no me gustó para nada el servicio, compré un jersey en oferta, me enviaron uno que no es de mi talla (soy talla S y me enviaron talla XL), fui a tienda para ver si lo podía cambiar y me comentaron que las ventas en línea son independientes a la tienda así es que no pueden hacer nada. Lo devolví (por estafeta porque en mi ciudad no hay pickup in store) pero no fue sino hasta 10 días después que me hicieron el reembolso.

390887-lro7J.jpg
Puedes hablar o ir aqui: elpalaciodehierro.com/pic…ore para que te solucionen (a mi me dijeron que el "pickup in store" es independiente a las tiendas (no se si éso sea cierto pero fue lo que me comentaron)

Lo que estoy pensando es que tal vez venden de más y se quedan sin stock y para no "quedarte mal" te envian cualquier otra talla que tengan disponible

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