Cambio de plazo meses sin intereses

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ene 29.º 2021
Buenas noches a todos, tenía una duda que a muchos les ha pasado pero desconozco del tema.

Compre un Xbox series x con mi tdc Banorte a 12 meses sin intereses, pero me puse a pensar y me gustaría liquidarla antes

Si hablo a la línea preferente ¿me pueden cambiar el plazo de los meses a 3 o 6?

¿La bonificación seguiría en curso?

Mañana lo haré, pero quería escuchar sus experiencias si esto es posible. Gracias
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