Cambio de paquete TotalPlay

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jul 12.º
Buena tarde promo-descuenteros, solo abro este tema ya que actualmente la empresa hizo cambio de sus paquetes que venia ofreciendo, hace unos meses o semanas cambiaron sus velocidades de internet en los paquetes básicos que eran 2 o 3 si no recuerdo mal, bueno para no hacerla de cuento yo actualmente tenia el paquete doble-play de 60mb pagando $529 en pronto pago pero ahora aumento a $579 con 20mb mas teniendo 80mb en total, como no encuentro mucho por ahora sobre esto solo quise comentarles ya que yo tenia pensado cambiar el paquete de 80mb antes de saber el cambio que ellos pusieron solo que no me respetaban el "descuento" (el precio de lista era mas el cual sin el descuento no se me hacia bueno) que hacen al 6to mes porque era renovación y demás cosas lo cuales me contaban como usuario nuevo y los años que tenia con ellos es como si les valiera un pepino, les paso el dato por si alguien quiere aumentar su paquete es mejor que esperen el ajuste ya que te respetan la "promoción de 6to mes" si es que aun no les ha llegado la notificación o no están al tanto de la situación, saludos gente 338546-F4EvC.jpg
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10 Comentarios
Y yo aqui peleando con telmex por mis 10mb ;v por lo mismo que pagas tu xD
Editado por "Negan" jul 12.º
Negan12/07/2019 13:11

Y yo aqui peleando con telmex por mis 10mb ;v por lo mismo que pagas tu xD



Existen muchos compañeros con tu misma situación, es una lastima que en 2019 la mayoría no tenga buena infraestructura aunque claro no es nada barata o de plano están de la patada y la compañía no da la velocidad que se supone esta estipulada, espero se mejore tu situación amigo ya que muchas veces solo existen dos compañías en la zona y ambas están por los suelos que ya no sabemos cual es peor , saludos amigo
Gracias por el aviso, una pregunta, Con la nueva velocidad, ¿Cuánto tienes de subida?
Y que pasa si no quiero ese aumento de precio?
RicardoLopez12/07/2019 13:10

Gracias por el aviso, una pregunta, Con la nueva velocidad, ¿Cuánto tienes …Gracias por el aviso, una pregunta, Con la nueva velocidad, ¿Cuánto tienes de subida?


Aun no me la dan, justamente el correo me llego hoy por la madrugada y revisando tengo la misma velocidad de 60/10, llame al call center y el aumento es hasta el otro mes ya que va conforme la fecha de corte/pago y la mía fue a principios de este mes y debo esperar, hasta donde tengo entendido hasta 100mb la subida sigue en 10mb, pasando eso creo aumenta hasta 20mb pero no estoy seguro ya que nadie por mi zona lo tiene pero en otros foros así lo ponen pero no puedo confirmar por mi parte hasta que no tenga el aumento el siguiente mes
Ayare12/07/2019 13:31

Y que pasa si no quiero ese aumento de precio?



La verdad no sabría decirte en ese caso, hace 2 días vinieron unos técnicos para revisión de un imperfecto y en ese momento les comente que si me podía seguir quedando con el paquete que tengo de $529 ya que no esta listado en su pagina y me dijeron que si solo que si cambiaba ya no podía regresar, viendo ahorita ellos no están al tanto de la situación porque efectivamente se realizara un cambio y por llamarlo así es como de quieras o no se te hace el cambio, la otra cosa es podrías agarrar un paquete mas básico pero con el cambio actual solo están de 20, 40 y 80 y tu verías en caso de tenerlos cual agarrar, en mi caso no me molesta ya que tenia pensando cambiar a mas velocidad pero si tu no quieres te recomiendo hablar para ver que puedes arreglar, saludos
JoseCapistran12/07/2019 13:31

Aun no me la dan, justamente el correo me llego hoy por la madrugada y …Aun no me la dan, justamente el correo me llego hoy por la madrugada y revisando tengo la misma velocidad de 60/10, llame al call center y el aumento es hasta el otro mes ya que va conforme la fecha de corte/pago y la mía fue a principios de este mes y debo esperar, hasta donde tengo entendido hasta 100mb la subida sigue en 10mb, pasando eso creo aumenta hasta 20mb pero no estoy seguro ya que nadie por mi zona lo tiene pero en otros foros así lo ponen pero no puedo confirmar por mi parte hasta que no tenga el aumento el siguiente mes


Muchas gracias por responder
Hola
¿Me puedes decir que tienes contratado? Lo que pasa es que yo tambien solo tengo doble play, pero me dan solo 30 mbps y una caja extra
Ayare12/07/2019 13:31

Y que pasa si no quiero ese aumento de precio?


leé tu contrato en la regla 14 inciso a
ferchoe2113/07/2019 10:40

Hola¿Me puedes decir que tienes contratado? Lo que pasa es que yo tambien …Hola¿Me puedes decir que tienes contratado? Lo que pasa es que yo tambien solo tengo doble play, pero me dan solo 30 mbps y una caja extra



Hola amigo, yo tengo el doble-play que es teléfono mas internet nada mas, el paquete que tenia ya no existe en la pagina web pero era basico doble play asi sale en mi cuenta de total play, desde que lo tengo hace mas de 1 año siempre fue esa velocidad desde el inicio pagando $529 en pronto pago pero como tu dices que tienes caja extra me imagino que tienes el triple-play y posible te ajusten tu velocidad con costo extra claro por estos días, si revisas la pagina en triple-play solo manejan las velocidades de 20-40-80 mb en sus paquetes mas "baratos", saludos
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