ene 13.º 2021
Buenas Promodescuenteros, acudo a ustedes porque Telmex se nota que esta haciendo sus tranzas (qué raro), ya es el segundo mes que me cambian de paquete por uno mucho más caro sin solicitarlo, ni avisar ni nada, el mes pasado me lo solucionaron relativamente rápido pero ahora no me contactan y cada vez que me van a transferir a facturación me cuelgan, y Twitter esta lleno de quejas de gente con el mismo problema, así que dos cosas:

Primero, alguien conoce algún número qué llame directamente a facturación? Ya qué como digo siempre me cuelgan en todas las opciones o hasta cuando algún asesor me dice que me va a transferir pasa lo mismo y... Segundo, qué recomiendan hacer? Pagar completo? Solo lo de mi paquete real? Porque ya falta poco para que tenga que pagar y no me solucionan nada :/
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