Cambio de paquete de telmex

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may 26.º
Que tal buenas noches, quería preguntar respecto al cambio de paquete de telmex por el momento tengo el básico de llamadas "ilimitadas" Internet de 10 mb y eso, pero sinceramente en mi casa no usamos teléfono es más ni teléfono tenemos jaja, ya que utilizamos solo celulares y estuve investigando que hay paquetes que me llaman la atención el de 349 con 20 mb y 399 con 30mb, me recomiendan cambiarlo? Alguien ha hecho ese tipo de tramite? Que documentos o como se hace dicho trámite, De antemano gracias y saludos
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14 Comentarios
yo vaje de 389 pesos de 20 mb con todo ilimitado y claro video, identificador de llamdas, etc, etc, etc, al paque de creo de 249 con llamdas locales y 5 Mbbps pero nunca se hizo el ajuste de 249 correctamente he pagado 2 meses 389 pesos , el lunes llamare para recramar
Yo hice el cambio de velocidad desde la página web de Mi Telmex. Ahí incluso puedes ver cuál es la velocidad máxima en tu zona,y puedes solicitar el cambio desde ahí. No es necesario hablar con un operador.
leí por aquí a alguien que tiene 120mbps por 499 no se como lo consiguió, donde vivo tenemos el de 389 con 40mbps por el largo tiempo que lleva el servicio en uso, cuanto tiempo tiene tu servicio? en realidad la linea telefónica vale la pena, si dijeras no llamamos a nadie en vez de "solo usamos celulares" solo así no la estarías desperdiciando.
alex070126/05/2019 00:28

yo vaje de 389 pesos de 20 mb con todo ilimitado y claro video, …yo vaje de 389 pesos de 20 mb con todo ilimitado y claro video, identificador de llamdas, etc, etc, etc, al paque de creo de 249 con llamdas locales y 5 Mbbps pero nunca se hizo el ajuste de 249 correctamente he pagado 2 meses 389 pesos , el lunes llamare para recramar


Gracias por responder pero en mi caso quiero aumentar la velocidad y quitar la línea . Si me animo con el trámite a ver cuanto tarda el mio jaja, saludos
Cobalt60:
Yo hice el cambio de velocidad desde la página web de Mi Telmex. Ahí incluso puedes ver cuál es la velocidad máxima en tu zona,y puedes solicitar el cambio desde ahí. No es necesario hablar con un operador.
Le he estado clickeando a la página y me apareció para cambiar el paquete pero no esta la opción de solo internet solo la opción de paquetes más caros
3035693-Qq3Ri.jpg
Sarezer_Inocente26/05/2019 01:56

leí por aquí a alguien que tiene 120mbps por 499 no se como lo consiguió, d …leí por aquí a alguien que tiene 120mbps por 499 no se como lo consiguió, donde vivo tenemos el de 389 con 40mbps por el largo tiempo que lleva el servicio en uso, cuanto tiempo tiene tu servicio? en realidad la linea telefónica vale la pena, si dijeras no llamamos a nadie en vez de "solo usamos celulares" solo así no la estarías desperdiciando.


Super precio por los 120mb, pues ya tendremos con el contrato como, 4 años o más, tiene como un año que se rompió el teléfono y ni estamos preocupados, mala inversión sí pero pagamos la línea y ni teléfono tenemos, por eso estoy checando en lugar de pagar por la línea que ni usamos te er más megas que es lo que utilizamos en casa
kike_calderon26/05/2019 02:22

Super precio por los 120mb, pues ya tendremos con el contrato como, 4 años …Super precio por los 120mb, pues ya tendremos con el contrato como, 4 años o más, tiene como un año que se rompió el teléfono y ni estamos preocupados, mala inversión sí pero pagamos la línea y ni teléfono tenemos, por eso estoy checando en lugar de pagar por la línea que ni usamos te er más megas que es lo que utilizamos en casa


ya revisaste si no te aumentaron ya, hace 4 años nosotros también teníamos 10mbps, ahora tenemos 40mbps y 10 de subida, nunca avisaron solo subieron y ya.
Sarezer_Inocente26/05/2019 02:31

ya revisaste si no te aumentaron ya, hace 4 años nosotros también teníamos …ya revisaste si no te aumentaron ya, hace 4 años nosotros también teníamos 10mbps, ahora tenemos 40mbps y 10 de subida, nunca avisaron solo subieron y ya.


3035801-NhU9e.jpg3035801-VThkM.jpgPues estos son los que marcan la primera es una app, a las 12 se veía el hasta 10mb, ahora por la hora me imagino, pues aumento, tenemos al rededor de 4 dispositivos conectados pero ahora duermen y solo tengo mi celular en uso, CA e mencionar no sé que tan confía les sean estos medidores. Ya que a las 12 se me grababan los videos de YouTube y bajaba la calidad en automático, por eso mi pensar de checar el cambio de paquete
Sarezer_Inocente26/05/2019 02:31

ya revisaste si no te aumentaron ya, hace 4 años nosotros también teníamos …ya revisaste si no te aumentaron ya, hace 4 años nosotros también teníamos 10mbps, ahora tenemos 40mbps y 10 de subida, nunca avisaron solo subieron y ya.


¿pero tienes fibra optica o cobre?
Waldo26/05/2019 02:50

¿pero tienes fibra optica o cobre?


Fibra óptica ya tiene que lo cambiaron, se supone que la colonia fue de las primeras en mi municipio
Editado por "kike_calderon" may 26.º
kike_calderon26/05/2019 02:44

[Imagen] [Imagen] Pues estos son los que marcan la primera es una app, a …[Imagen] [Imagen] Pues estos son los que marcan la primera es una app, a las 12 se veía el hasta 10mb, ahora por la hora me imagino, pues aumento, tenemos al rededor de 4 dispositivos conectados pero ahora duermen y solo tengo mi celular en uso, CA e mencionar no sé que tan confía les sean estos medidores. Ya que a las 12 se me grababan los videos de YouTube y bajaba la calidad en automático, por eso mi pensar de checar el cambio de paquete


entra a tu modem yo pongo 192.168.1.254 en el navegador id: TELMEX contraseña: (la clave defaul del wifi)
ahi vez la conexion real, (investiga como entrar a tu modem)

aunque supongo que tienes 20mbps y si cambias ahora podrias perder que te pasen de 20 a 40 gratis, tu decides yo solo te advierto lo que podria pasar



Waldo26/05/2019 02:50

¿pero tienes fibra optica o cobre?


cobre VDSL.
Editado por "Sarezer_Inocente" may 26.º
Sarezer_Inocente:

entra a tu modem yo pongo 192.168.1.254 en el navegador id: TELMEX contraseña: (la clave defaul del wifi)
ahi vez la conexion real, (investiga como entrar a tu modem)

aunque supongo que tienes 20mbps y si cambias ahora podrias perder que te pasen de 20 a 40 gratis, tu decides yo solo te advierto lo que podria pasar




cobre VDSL.

3035900-MO4of.jpgSi había entrado al sistema del módem cuando cambie el nombre y contraseña pero no sé como checar la bajada y subida, lo más parecido que encontré fue esto, como ves? Es ahí? Convertí los bytes a gn
B y me resultó 1.9g y 3gb que es donde dice bytes recibidos y transmitidos
Editado por "kike_calderon" may 26.º
kike_calderon26/05/2019 03:19

Sarezer_Inocente:entra a tu modem yo pongo 192.168.1.254 en el navegador …Sarezer_Inocente:entra a tu modem yo pongo 192.168.1.254 en el navegador id: TELMEX contraseña: (la clave defaul del wifi)ahi vez la conexion real, (investiga como entrar a tu modem)aunque supongo que tienes 20mbps y si cambias ahora podrias perder que te pasen de 20 a 40 gratis, tu decides yo solo te advierto lo que podria pasarcobre VDSL.[Imagen] Si había entrado al sistema del módem cuando cambie el nombre y contraseña pero no sé como checar la bajada y subida, lo más parecido que encontré fue esto, como ves? Es ahí? Convertí los bytes a gnB y me resultó 1.9g y 3gb que es donde dice bytes recibidos y transmitidos


ya revisaste en información de dispositivo? porque eso que pones es lo navegado desde la ultima vez que se restablece la conexión no es la trasmisión de datos por segundo.
o revisa tambien en estado de red de banda ancha

la mía; 3035944-Sustq.jpg
Editado por "Sarezer_Inocente" may 26.º
Sarezer_Inocente26/05/2019 03:42

ya revisaste en información de dispositivo? porque eso que pones es lo …ya revisaste en información de dispositivo? porque eso que pones es lo navegado desde la ultima vez que se restablece la conexión no es la trasmisión de datos por segundo.o revisa tambien en estado de red de banda anchala mía; [Imagen]


Pues estuve buscando y nada se asemeja investigue el modelo del módem y efectivamente es para banda ancha por eso el menú es diferente, la primera imagen corresponde a info del dispositivo y en banda de ancha no dice nada de bajada o subida
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