Publicado el 31 agosto 2021

Cambio de Modem Totalplay

Tengo un problema con mi modem de Totalplay marca Fiberhome modelo AN5506-04-FS. No me deja acceder a dispositivos dentro de una red local.

Ya intenté con soporte y nada bueno qué decir. Probé con un modem Huawei también de Totalplay en dos domicilios distintos y sin problema pude entrar. Por esta razón quiero comprar uno ya que no me lo quieren cambiar y usarlo en lugar del fiberhome.

Alguien ha dado de alta un modem externo con ellos? Saben si es posible?


Gracias!
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8 Comentarios

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  1. Avatar de ras_lemba
    Diles que quieres cancelar te van a transferir al área de atención especial ahí con ellos te quejas agusto y les pides que te cambien el módem, programas la cita, te mandan al técnico, conecta y te da una hoja de que lo cambio, se lleva el módem viejo. Así me cambiaron el mío
  2. Avatar de GaMex
    te van a poner red publica gratis para tus vecinos salu3
  3. Avatar de OmarIsmael_GutierrezHerna
    Fer__nando31/08/2021 22:16

    Oye y como cambiaste el router Huawei?? Según yo no se puede desconectar …Oye y como cambiaste el router Huawei?? Según yo no se puede desconectar la fibra como en los routers Telmex. Dejan atorado el cable los instaladores no??


    No, para nada, solo la jalas desde la parte verde y sale. Tiene como que un juego donde se libera.
  4. Avatar de Takagi
    Fer__nando31/08/2021 22:15

    Yo tengo una que se llama clubtotalplaywifi eso sí. Si me atraso en pagar …Yo tengo una que se llama clubtotalplaywifi eso sí. Si me atraso en pagar la suspenden al igual que la mía. Pero dicen que es una red alterna y no afecta en mis megas contratados. Igual dicen que la tv no afecta en los megas contratados. Apoco el módem aguanta 3 redes separadas. 4 si contamos la 5g ?


    si afecta la televisión en el ancho de banda contratado.
  5. Avatar de OmarIsmael_GutierrezHerna
    ras_lemba31/08/2021 18:04

    Diles que quieres cancelar te van a transferir al área de atención e …Diles que quieres cancelar te van a transferir al área de atención especial ahí con ellos te quejas agusto y les pides que te cambien el módem, programas la cita, te mandan al técnico, conecta y te da una hoja de que lo cambio, se lleva el módem viejo. Así me cambiaron el mío


    Gracias! Haré esto!
  6. Avatar de Fer__nando
    GaMex31/08/2021 19:51

    te van a poner red publica gratis para tus vecinos salu3


    Yo tengo una que se llama clubtotalplaywifi eso sí. Si me atraso en pagar la suspenden al igual que la mía. Pero dicen que es una red alterna y no afecta en mis megas contratados. Igual dicen que la tv no afecta en los megas contratados. Apoco el módem aguanta 3 redes separadas. 4 si contamos la 5g ?
  7. Avatar de Fer__nando
    Oye y como cambiaste el router Huawei?? Según yo no se puede desconectar la fibra como en los routers Telmex. Dejan atorado el cable los instaladores no??
  8. Avatar de GaMex
    Fer__nando31/08/2021 22:15

    Yo tengo una que se llama clubtotalplaywifi eso sí. Si me atraso en pagar …Yo tengo una que se llama clubtotalplaywifi eso sí. Si me atraso en pagar la suspenden al igual que la mía. Pero dicen que es una red alterna y no afecta en mis megas contratados. Igual dicen que la tv no afecta en los megas contratados. Apoco el módem aguanta 3 redes separadas. 4 si contamos la 5g ?


    si afecta bro checalo
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