cambio de modalidad prepago movistar

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nov 23.º 2019
Hola compañeros, les comento que quiero cambiar la modalidad de prepago rollover en la que me encuentro, acabo de hablar con atención a clientes y me dicen que no hay manera, alguien sabe si es esto posible?
saludos
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Gracias por comunicarte a promodescuentos Movistar. Lo sentimos por el momento no manejamos otras promociones...

Si ellos te lo están diciendo no sé si esperas que aquí te digan que es falso y vayas a Profeco a decir que Movistar no quiere hacerte el cambio pero en promodescuentos te dijeron que si. O que salga el hacker mágico de Elektra.

Amigo por qué no quieres prepago rollo ver? O que quieres? O más bien no especificaste bien el texto y dices quiero cambiar mi modalidad a la rollo over. Si es así fácil porta tu línea a otra compañía y luego vuelves. Listo
alx_mz23/11/2019 13:31

Gracias por comunicarte a promodescuentos Movistar. Lo sentimos por el …Gracias por comunicarte a promodescuentos Movistar. Lo sentimos por el momento no manejamos otras promociones...Si ellos te lo están diciendo no sé si esperas que aquí te digan que es falso y vayas a Profeco a decir que Movistar no quiere hacerte el cambio pero en promodescuentos te dijeron que si. O que salga el hacker mágico de Elektra. Amigo por qué no quieres prepago rollo ver? O que quieres? O más bien no especificaste bien el texto y dices quiero cambiar mi modalidad a la rollo over. Si es así fácil porta tu línea a otra compañía y luego vuelves. Listo


hago la publicación aquí porque muchas veces los de atención a clientes ni saben bien ellos que onda, me ha tocado hablar con cada persona y muchas ocasiones hasta me doy cuenta que están inventando, por eso una que otra vez dudo de ello, a veces aquí hay personas que conocen del tema y pueden aportar.
maares23/11/2019 13:38

hago la publicación aquí porque muchas veces los de atención a clientes ni …hago la publicación aquí porque muchas veces los de atención a clientes ni saben bien ellos que onda, me ha tocado hablar con cada persona y muchas ocasiones hasta me doy cuenta que están inventando, por eso una que otra vez dudo de ello, a veces aquí hay personas que conocen del tema y pueden aportar.


Pues si haz estado aquí y por lo que comentas creo que deberías de hacer lo que muchos ya hacen. Marcar de 2 a 3 o hasta 5 veces y preguntar, al final saldrá quizás el que te diga que si y lo hará o saldrá el que te diga otra información y de ahí te los agarras
Curioso, porque después de haberme cambiado (portado) a Movistar y terminar la promoción por portabilidad me cambiaron a otro esquema de cobro sin avisarme (se llama Prepago Simple E1 o Prepago Simple Movistar On). Gracias a eso perdí casi 9 GB que tenía acumulados. Al contactar al servicio de atención a cliente me informaron que se había solicitado el cambio, pero nunca lo hice. Allí me explicaron que podía cambiar a otro esquema (o sea regresar al Prepago Rollover) es al *611, opción 3, opción 1, opción 1, opción 1.
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