Cambio de LG k8 2017

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jun 30.º 2017
Compré mi celular hace un mes, se me calienta no le sirve la batería y está muy lento, fui y me lo cambiaron por uno igual y me salió igual, lo lleve pero ni siquiera me lo revisaron y me dijeron que estaba perfecto, el punto es que ya no lo quiero porque es de muy mala calidad y tengo una semana con el nuevo que me dieron, cómo le hago? Ya no quiero el mismo!
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6 Comentarios
Fue en alguna tienda como telcel? O fue por fuera? Yo creo que lo más fácil sería que lo vendas por tu cuenta, ya que lo que comentas es como garantía que no te gusto no sé si donde los compraste manejen esa garantía de satisfacción.
Shinigami_Ness30/06/2017 08:29

Fue en alguna tienda como telcel? O fue por fuera? Yo creo que lo más …Fue en alguna tienda como telcel? O fue por fuera? Yo creo que lo más fácil sería que lo vendas por tu cuenta, ya que lo que comentas es como garantía que no te gusto no sé si donde los compraste manejen esa garantía de satisfacción.


Shinigami_Ness30/06/2017 08:29

Fue en alguna tienda como telcel? O fue por fuera? Yo creo que lo más …Fue en alguna tienda como telcel? O fue por fuera? Yo creo que lo más fácil sería que lo vendas por tu cuenta, ya que lo que comentas es como garantía que no te gusto no sé si donde los compraste manejen esa garantía de satisfacción.

Pero lo malo es que le va a vender la porqueria a otro incautó,mejor ve a quejarte y si te niegan el cambio de ese equipo defectuso quéjate en concilianet!! Si te ayudan.
Vendelo por tu cuenta y compra otro equipo
Las fallas que tu describes equipo lento (que generalmente tiene que ver con la capa de personalizacion del fabricante, bloatware del carrier o apps pesadas como facebook o messenger ademas de las prestaciones del equipo), que se calienta (algo relativamente comun con un uso medio) no son consideradas per se como defectos de fabrica en especial cuando las revisiones suelen hacerse tras un hard reset.
Me queda la duda de la pila, a que te refieres que no sirve? No carga absolutamente nada? O es debido a que la tasa de descarga es alta? Haces uso de muchas apps en segundo plano o un alto brillo en el telefono? Mantienes todas las funciones activadas como gps, bluetooth, trafico de datos o wifi aunque no las uses?
De ser un caso en el que la pila se descargue en standby muy rapido (lo puedes probar desconectando opciones y apps no esenciales, o parasitas como facebook y messenger y ver si el tiempo de descarga es mucho a pesar del nulo uso del equipo), ahi si puedes nuevamente acudir a la atencion a clientes y solicitar de nuevo una revision pudiendo conseguir en caso de que se acredite otro cambio de equipo, con dicho equipo en perfectas condiciones proceder a venderlo y adquirir un equipo cuyas reviews te den un buen desempeño.
Cambiar x otro modelo no es una obligacion de quien te esta haciendo valida la garantia, puedes dialogarlo y gestionarlo pero ante dependera de la atencion de quien te este atendiendo, podrias apoyarte del:

ARTÍCULO 82.- El consumidor puede optar por pedir la restitución del bien o servicio, la rescisión del contrato o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando la cosa u objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Cuando el consumidor opte por la rescisión, el proveedor tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado y, en su caso, los intereses a que se refiere el segundo párrafo del artículo 91 de esta ley. Párrafo reformado DOF 04-02-2004

Y esperar una resolucion aunque tengas que abonar un sobrecoste para un equipo de otro modelo, gama o marca

Saludos

Alexinjun 30.º 2017

Pero lo malo es que le va a vender la porqueria a otro incautó,mejor ve a …Pero lo malo es que le va a vender la porqueria a otro incautó,mejor ve a quejarte y si te niegan el cambio de ese equipo defectuso quéjate en concilianet!! Si te ayudan.


Pues si, es lo ideal aunque destino siempre le van a encontrar, al rato ese termina refurbished hasta en walmart y saldra otro incauto. En fin.
Arcangel-Obscurojun 30.º 2017

Vendelo por tu cuenta y compra otro equipoLas fallas que tu describes …Vendelo por tu cuenta y compra otro equipoLas fallas que tu describes equipo lento (que generalmente tiene que ver con la capa de personalizacion del fabricante, bloatware del carrier o apps pesadas como facebook o messenger ademas de las prestaciones del equipo), que se calienta (algo relativamente comun con un uso medio) no son consideradas per se como defectos de fabrica en especial cuando las revisiones suelen hacerse tras un hard reset. Me queda la duda de la pila, a que te refieres que no sirve? No carga absolutamente nada? O es debido a que la tasa de descarga es alta? Haces uso de muchas apps en segundo plano o un alto brillo en el telefono? Mantienes todas las funciones activadas como gps, bluetooth, trafico de datos o wifi aunque no las uses?De ser un caso en el que la pila se descargue en standby muy rapido (lo puedes probar desconectando opciones y apps no esenciales, o parasitas como facebook y messenger y ver si el tiempo de descarga es mucho a pesar del nulo uso del equipo), ahi si puedes nuevamente acudir a la atencion a clientes y solicitar de nuevo una revision pudiendo conseguir en caso de que se acredite otro cambio de equipo, con dicho equipo en perfectas condiciones proceder a venderlo y adquirir un equipo cuyas reviews te den un buen desempeño.Cambiar x otro modelo no es una obligacion de quien te esta haciendo valida la garantia, puedes dialogarlo y gestionarlo pero ante dependera de la atencion de quien te este atendiendo, podrias apoyarte del:ARTÍCULO 82.- El consumidor puede optar por pedir la restitución del bien o servicio, la rescisión del contrato o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando la cosa u objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Cuando el consumidor opte por la rescisión, el proveedor tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado y, en su caso, los intereses a que se refiere el segundo párrafo del artículo 91 de esta ley. Párrafo reformado DOF 04-02-2004Y esperar una resolucion aunque tengas que abonar un sobrecoste para un equipo de otro modelo, gama o marcaSaludos


Hola buen día
Muchas gracias por tu información, de mucha ayuda, y el punto es que nisiquiera tengo aplicaciones instaladas, osea whats, fb y MSN si, pero por lo general no las uso y cuando estoy haciendo llamadas párese que me va explotar en la oreja, eso no es algo normal no?.. está súper lento, aveces lo tengo que reiniciar para que agarre wifi, tiene muchos detalles que lo hacen de mala calidad y me lo vendieron por su rapidez y muchas otras cualidades que no tiene, así que pienso que sí sería buena idea que le hagan un estudio detallado porque en realidad no es de buena calidad!
Arcangel-Obscurojun 30.º 2017

Vendelo por tu cuenta y compra otro equipoLas fallas que tu describes …Vendelo por tu cuenta y compra otro equipoLas fallas que tu describes equipo lento (que generalmente tiene que ver con la capa de personalizacion del fabricante, bloatware del carrier o apps pesadas como facebook o messenger ademas de las prestaciones del equipo), que se calienta (algo relativamente comun con un uso medio) no son consideradas per se como defectos de fabrica en especial cuando las revisiones suelen hacerse tras un hard reset. Me queda la duda de la pila, a que te refieres que no sirve? No carga absolutamente nada? O es debido a que la tasa de descarga es alta? Haces uso de muchas apps en segundo plano o un alto brillo en el telefono? Mantienes todas las funciones activadas como gps, bluetooth, trafico de datos o wifi aunque no las uses?De ser un caso en el que la pila se descargue en standby muy rapido (lo puedes probar desconectando opciones y apps no esenciales, o parasitas como facebook y messenger y ver si el tiempo de descarga es mucho a pesar del nulo uso del equipo), ahi si puedes nuevamente acudir a la atencion a clientes y solicitar de nuevo una revision pudiendo conseguir en caso de que se acredite otro cambio de equipo, con dicho equipo en perfectas condiciones proceder a venderlo y adquirir un equipo cuyas reviews te den un buen desempeño.Cambiar x otro modelo no es una obligacion de quien te esta haciendo valida la garantia, puedes dialogarlo y gestionarlo pero ante dependera de la atencion de quien te este atendiendo, podrias apoyarte del:ARTÍCULO 82.- El consumidor puede optar por pedir la restitución del bien o servicio, la rescisión del contrato o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando la cosa u objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Cuando el consumidor opte por la rescisión, el proveedor tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado y, en su caso, los intereses a que se refiere el segundo párrafo del artículo 91 de esta ley. Párrafo reformado DOF 04-02-2004Y esperar una resolucion aunque tengas que abonar un sobrecoste para un equipo de otro modelo, gama o marcaSaludos



Eso de que se calienta es porque hay alguna app funcionando,como softwares espías que roban tus datos pero al reiniciarlos todo eso se borra,intenta en concilianet ,explícales eso ,más vale intentarlo.
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