abr 29.º 2020
Hola!

Planeo cambiar de izzi a telmex f.o. (y utilizar la promoción de descuento en instalación por portabilidad) pero como es una situación excepcional no quisiera quedarme sin servicio

No entiendo como funciona exactamente, ¿al hacer la portabilidad el servicio de izzi se corta? ¿Debo entregar el modem que esta en “renta” pero lo llevo yo o vienen por el? ¿Telmex vendrá lo más pronto posible para instalar? ¿Ya revise en la página de telmex y estoy en cobertura de fibra pero debo pedir que sea fibra o sera por defecto es la opción?

Y la pregunta importante es, ¿hago el cambio ahora o en unos meses cuando la situación se normalice? (Con izzi he tenido cortes seguidos y los datos móviles son insuficientes, por eso mi motivación para hacerlo en este momento)

Perdon por tantas preguntas pero las discusiones que he leído no aclaran mis preguntas y por la situación no se si continuan igual los servicios

Gracias por leerme, y si respondes todavia más

Pd. Ya intente hablar con los asesores de izzi pero no atienden el 800 o por chat
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