abr 27º. 2021
Necesito orientación sobre este tema, es la primera vez que me pasa y no sé qué hacer
Hace días intenté hacer un depósito a mi tarjeta todo iba normal hasta que apareció "operación finalizada" a lo cual llamé de inmediato y empezó el proceso, después de un tiempo de espera me llega un correo donde se me avisa que fue denegado porque según el cajero si devolvió el dinero, pero no fue así, de hecho no me dió ningún comprobante, que tengo que hacer? No quiero perder ese dinero tendría que ir a reclamar a sucursal? Por teléfono? Consusef?
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

16 Comentarios

Ordenados
Avatar
  1. Avatar
    6228698-7fV1C.jpgEs correcto lo que dice el comentario anterior, a mi me resolvieron rápido pero tuve que ir al otro día a sucursal.
  2. Avatar
    Los cajeros de Bancomer/BBVA siempre funcionan pésimo, recuerdo que hace años hubo uno que al retirar $200 te daba uno de $200 y otro de $100
  3. Avatar
    Yo prefiero seguir depositando en caja aunque tenga que esperar.
  4. Avatar
    Cuando la practicaja de bbva se coma los billetes tienes de 2:

    1. Pasar inmediatamente al banco a levantar tu aclaracion, en 30 minutos máximo hacen el corte del cajero y si existe la diferencia que estas reclamando te lo entregan, si no fue en horario del banco hay que ir al otro dia.

    2. Puedes levantar por teléfono el reporte, cosa que no te recomiendo para nada porque la resolucion puede tardar hasta 30 dias y puede no salir favorable como te paso.

    Los propios ejecutivos de bbva te dan las 2 opciones, recalcando que la segunda no la recomiendan porque tarda varios dias.
  5. Avatar
    A mi me paso hace años y a mi me dio ticket de que se habían acreditado 0 pesos, y al iniciar el proceso con el banco resulta que no sobro dinero, como si ese ticket lo hubiera inventado yo, fueron 300 pesos y no valía la pena el tiempo, y el año pasado le paso a mi esposa que en un retiro solo le dio 500 de 1000 y todo triturado el único billete que salio, y paso exactamente lo mismo que no sobro dinero a pesar de que fue en el día y una empleada lo vio, pero le dijo que como fue retiro sin tarjeta en el banco no podían hacer nada y todo lo tenia que arreglar por teléfono, pero respecto al proceso lo primero que tendrías que hacer es intentar arreglarlo con el banco, te van a pedir el ID del cajero y la hora, si no te resuelven olvidate de tu dinero o reclama con conducef, en mi caso no regreso a ese banco ni aunque me pagaran.
  6. Avatar
    Diego-Armando27/04/2021 02:51

    Los cajeros de Bancomer/BBVA siempre funcionan pésimo, recuerdo que hace …Los cajeros de Bancomer/BBVA siempre funcionan pésimo, recuerdo que hace años hubo uno que al retirar $200 te daba uno de $200 y otro de $100


    Y no aprevechaste el bug?
  7. Avatar
    Que mal plan, era mucho ?
  8. Avatar
    Anonymous User
    Sigue insistiendo y sino te ayudan, tal vez CONDUSEF.
  9. Avatar
    Anonymous User
    Condusef ya sin pensarlo
  10. Avatar
    Me paso igual una vez que deposite, no me dio ticket ni nada. Llame inmediatamente t si me regresaron el dinero a los 3 dias habiles en un cheque que me dieron en sucursal.
  11. Avatar
    Diego-Armando27/04/2021 02:51

    Los cajeros de Bancomer/BBVA siempre funcionan pésimo, recuerdo que hace …Los cajeros de Bancomer/BBVA siempre funcionan pésimo, recuerdo que hace años hubo uno que al retirar $200 te daba uno de $200 y otro de $100


    En todo el país o como?
  12. Avatar
    Anonymous User
    Marcelo_Santiago27/04/2021 08:27

    En todo el país o como?


    solo a el porque a mi nunca me han fallado y los uso demasiado
  13. Avatar
    Alguna vez a alguien les ha hecho lo mismo o algo parecido algun cajero Banorte?
  14. Avatar
    Primer publicación + acusación + datos insuficientes + ignorancia de los procesos + silencio absoluto =

    Troll.
  15. Avatar
    Tienes que reportar al banco y esperar a que hagan corte de ese cajero a un amigo le paso con 15 mil pesos y a la semana se los regresaron
  16. Avatar
    intenté hacer un depósito a mi tarjeta hasta que apareció "operación finalizada" a lo cual llamé de inmediato y me solicitaron el comprobante el cual no me dio el cajero, que tengo que hacer?
Avatar