abr 27º. 2021
Necesito orientación sobre este tema, es la primera vez que me pasa y no sé qué hacer
Hace días intenté hacer un depósito a mi tarjeta todo iba normal hasta que apareció "operación finalizada" a lo cual llamé de inmediato y empezó el proceso, después de un tiempo de espera me llega un correo donde se me avisa que fue denegado porque según el cajero si devolvió el dinero, pero no fue así, de hecho no me dió ningún comprobante, que tengo que hacer? No quiero perder ese dinero tendría que ir a reclamar a sucursal? Por teléfono? Consusef?
Hace días intenté hacer un depósito a mi tarjeta todo iba normal hasta que apareció "operación finalizada" a lo cual llamé de inmediato y empezó el proceso, después de un tiempo de espera me llega un correo donde se me avisa que fue denegado porque según el cajero si devolvió el dinero, pero no fue así, de hecho no me dió ningún comprobante, que tengo que hacer? No quiero perder ese dinero tendría que ir a reclamar a sucursal? Por teléfono? Consusef?
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20 Comentarios
Ordenados1. Pasar inmediatamente al banco a levantar tu aclaracion, en 30 minutos máximo hacen el corte del cajero y si existe la diferencia que estas reclamando te lo entregan, si no fue en horario del banco hay que ir al otro dia.
2. Puedes levantar por teléfono el reporte, cosa que no te recomiendo para nada porque la resolucion puede tardar hasta 30 dias y puede no salir favorable como te paso.
Los propios ejecutivos de bbva te dan las 2 opciones, recalcando que la segunda no la recomiendan porque tarda varios dias.
Y no aprevechaste el bug?
En todo el país o como?
solo a el porque a mi nunca me han fallado y los uso demasiado
Troll.
Me acaba de pasar lo mismo, no me acredito el dinero y no me dio ticket, llame al momento y se levanto reporte, me dicen que resuelven en Max 8 días pero tengo nervios que salga negativo