dic 24º. 2022
Buenas noches a todos,
En el Oxxo de mi colonia cada vez que compro me comentan que tengo hasta el 31 de Diciembre de 2022 para cambiar mis puntos o estos se eliminarán. 
¿Saben algo al respecto?
He preguntado en otras tiendas OXXO y no saben nada  de lo anterior mencionado. Esto solo pasa en el OXXO de mi colonia. Y a cada persona que compra le comentan lo mismo. 

Espero me puedan ayudar con su experiencia.

Que pasen una feliz navidad
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7 Comentarios

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    Si no haces compras o no los utilizas (sin hacer compra) en 3 meses se eliminan, si estás haciendo compras constantes, pero tampoco los canjeas los puntos que lleguen al año se eliminan.

    Así que pudiera ser que la tarjeta la hayas adquirido en diceimbre del año pasado ¿?
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    Tengo entendido que no caducan todos, revisa si te llegan correos de oxxo, ya que ahí te mencionan la cantidad que vence, a mi el 32 se me vencen como 70 puntos de 1000.
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    Trabajo en Oxxo escucha y los puntos premia funcionan de la sig manera (está un poco confuso):

    Supongamos que acumule 300 puntos en el mes de febrero 2022 y en total a la fecha actual (07/01/2023) ya tengo 2000 puntos (importante solo se pueden acumular 600 puntos al mes si se sobrepasa esto la tarj se bloqueará y es un royote desbloquearla) nunca he cambiado puntos por qué quiero juntar 5000 para una botella (por ejemplo) si en febrero continuo sin hacer redenciones de al menos 300 puntos los 300 que acumulé en febrero del 2022 caducarán en feb 2023, si por ejemplo canjeo puntos constantemente no nos va a preocupar jamás la caducidad de los puntos ya que al momento de canjear se utilizan los puntos más viejos y se tiene vigencia de 1 año a partir de qué se acumula cada cantidad de puntos.

    Otra manera en que pueden caducar es la sig: si no se hace absolutamente ningún movimiento (redención o acumulación de puntos) por tres meses seguidos van a caducar TODOS los que se tengan en la cuenta.

    Cualquier otra duda (no relacionada a la tarj spin por qué es otro call center) acá ando
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    Ps tampoco se, aquí igual pregunté y desconocen, por eso que hace dos días utilice todos mis puntos por si las dudas
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    Pasó el 31 de Diciembre y no caducaron 😁, gracias por comentar
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    • Los Puntos Premia tendrán una vigencia de 1 (un) año a partir de su generación. Posterior a este plazo ya no se encontrarán disponibles para ser utilizados para la redención de Productos Participantes.
    • Los Puntos Premia no canjeados dentro de la vigencia establecida no serán acumulables o reembolsables.
    • Los Puntos Premia no serán transferibles por ningún motivo.
    • Los Puntos Premia se eliminarán de la cuenta del Usuario cuando este no realice transacciones de acumulación ni de redención por cualquier canal participante en un periodo de 90 (noventa) días consecutivos Oxxo Premia
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