Buro de credito dice que tengo una tdc y no la tengo xD

Hemos detectamos que en tu expediente existe una tarjeta de crédito a tu nombre, te pedimos ingresar los últimos 4 dígitos de una de tus tarjetas de crédito, así como la Institución y límite de crédito exacto.

Esa es la leyenda que me aparece al querer verificar mi reporte de credito especial, aclaro que es la primera vez que lo hago y lo hice porque me es raro que no me dan tarjetas en ningun lado.. D: alguien que me oriente que puedo hacer ya les comente en fb haber si contestan.. alguien que le haya sucedido lo mismo?