Para que te regresen tu dinero en 5 días:
Despues de casi dos meses sin tener solución investigué como podía proceder
Encontré en su propia página que deben regresarte tu dinero a mas tardar en 4 días habiles aunque la investigación dure 90 días. Pero también dice que si metes alguna denuncia ante las autoridades el proceso quedará sin efecto. por lo que entiendo que ya no te van a regresar nada.
Asi que llamé a su linea y cuando mencioné esto dijeron que solo podía ser atendido por el bot de whatsapp. En whatsapp solicité chatear con un agente.
Le mencioné al agente que la pagina dice 4 días y me dijo que esperara 90 días hábiles. Pero seguí argumentando que la página dice que me deben regresar mi dinero en 4 días aunque ellos sigan en la averiguación. Y terminó diciendome que solicitaran al banco el retiro temporal del cargo y que estaría en 5 días. Como yo pagué la deuda para evitar cragos de intereses, me dijo que me abonarían lo cobrado.
La investigación seguirá y si sale a mi favor ya no pasará nada. pero si sale en mi contra me volverán a hacer el cargo.
Pésimo servicio. Cancelen mientras puedan.
Despues de casi dos meses sin tener solución investigué como podía proceder
Encontré en su propia página que deben regresarte tu dinero a mas tardar en 4 días habiles aunque la investigación dure 90 días. Pero también dice que si metes alguna denuncia ante las autoridades el proceso quedará sin efecto. por lo que entiendo que ya no te van a regresar nada.
Asi que llamé a su linea y cuando mencioné esto dijeron que solo podía ser atendido por el bot de whatsapp. En whatsapp solicité chatear con un agente.
Le mencioné al agente que la pagina dice 4 días y me dijo que esperara 90 días hábiles. Pero seguí argumentando que la página dice que me deben regresar mi dinero en 4 días aunque ellos sigan en la averiguación. Y terminó diciendome que solicitaran al banco el retiro temporal del cargo y que estaría en 5 días. Como yo pagué la deuda para evitar cragos de intereses, me dijo que me abonarían lo cobrado.
La investigación seguirá y si sale a mi favor ya no pasará nada. pero si sale en mi contra me volverán a hacer el cargo.
Pésimo servicio. Cancelen mientras puedan.
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19 Comentarios
OrdenadosHablo de que cancelen mientras no tengan problemas con ese banco, por eso el "mientras puedan", también creo que un pésimo servicio es razón suficiente para querer cancelar.
He tenido el mismo problema con Banamex y en menos de 10 días hábiles ya tenía resolución y mi dinero. Y un conocido le pasó con Banco Azteca, y el mismo día ya tenía su dinero.
Pero bueno también entiendo que hay gente que saca estás tarjetas por que no tiene de otra, yo la saqué hace tres años para comenzar el historial crediticio, ya lo logré. No la necesito más y si sólo me va a causar problemas pues para que tenerla.
Titular efectuara el banco esta obligado a devolverte el dinero en un plazo no mayor a 4 dias , muchos no lo respetan ,no creo que eso sea motivo para cancelar cuentas como lo recomiendas , de hecho no puedes cancelar tu cuenta teniendo un proceso de aclaracion abierto. (editado)
Nunca la active ni la use, solita se canceló.
Así que además de mal servicio rateros.
Wooow a mi me paso también por la misma fecha que a ustedes. Se me hace que venden nuestra información, a mi también fueron cargos pequeños, en mi caso pagaron en cinemex y no se que otras cosas, en total fueron como 4 cargos de desde $30 hasta $150. En tu caso como fue? Ya llame tres veces y no me mandan mi folio y me dicen que debo liquidar lo que se debe
Si te resolvieron? Me paso lo mismo hace algunas semanas pero no me mandan mi folio ni me resuelven nada. (editado)
Disculpa por no responder, me mencionaron que me iban a mandar un folio al correo pero nunca lo mandaron, lo que si fue es que me bonificaron esos cargos desconocidos para no tener que pagarlos en mi corte, también cambie de plástico y hasta ahora no han vuelto a hacerme cargos extraños.
Alguno de ustedes les devolvieron el dinero por esos cargos.?? (editado)
Oye hermano una disculpa que tuviste que hacer y cuánto tiempo duró tu caso?
Cuánto tiempo lleva desde que te hicieron los cargos?
Que tuviste que hacer hermano y cuánto tiempo se tardaron en solucionar tu caso?