Bonificaciones en compras reembolsadas (citibanamex), es normal?

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jul 26.º 2019
Intentamos 3 compras en Linio y al final nos reembolsaron las 3 y todo creímos que quedaba ahí, hicieron el reembolso de todas por completo, pero hace unos días en la app aparecieron las bonificaciones de dos de 10% (tarjeta física) y 12% (citipay). No tengo tanta experiencia en TC por eso lo pregunto, según entiendo el banco me bonificó aún cuando ya me habían regresado lo de las compras.

De antemano una disculpa si estoy haciendo una discusión repetida de algo ya preguntado.
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