Bonificación Citibanamex

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ago 5.º
Hola si este post es repetitivo una disculpa no tengo problema en qué sea eliminado

Realicé una compra en Amazon el día 31 de mayo (ultimo día del hotsale) y a las 5:57 pm se realizó el cargo, quisiera saber si a alguien más o menos en la misma situación le hicieron su bonificación o soy el único al
Que no? Porque la bonificación del pre hot sale si me llegó en tiempo y forma. Agradezco sus opiniones. Saludos
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15 Comentarios
Mejor marca y sal de dudas porque yo compre una pantalla en Costco a través de PayPal a 18 msi, pero al llegar el estado de cuenta venía en una sola exhibición, se hizo el reclamo con el banco, lo que ellos hicieron fue abonar la cantidad de la pantalla, y después volvieron a hacer el cargo ahora si diferido, peeeeero no me llego bonificación del Hot Sale, solo de otras compras que hice en Amazon volví a marcar para meter reclamación y ahora a esperar a que me resuelvan.
Yo también compre en el hot sale pero el primer día, todavía no recibo la bonificación
Yo ya recibí bonificaciones de dos tarjetas, si se registraron previamente y recibieron un código?, yo capturé la pantalla por si sucedía algo similar.
Me pasó lo mismo pero yo compré el 28 pero según el banco el cargo le llegó después de la "promo" ni Amazon ni el banco se quieren hacer responsables
Te debe llegar un correo y una notificacion a tu banca de la bonificacion
A mi no han hecho bonificaciones de dos compras, exactamente el día 60, o sea hace una semana, levante mis reportes de aclaraciones para que hagan valida la promoción, según que me dan resolución el día 06 de Agosto. Suerte.
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Acabo de revisar y me sale esto. Pero no me sale en los movimientos, como debería de aparecer, gracias
zponcho05/08/2019 10:52

Acabo de revisar y me sale esto. Pero no me sale en los movimientos, como …Acabo de revisar y me sale esto. Pero no me sale en los movimientos, como debería de aparecer, gracias


Checa tu crédito disponible, a mi en una tarjeta no me aparece el movimiento, pero mi crédito disponible aumento y pues no hice ningún deposito
Gracias a todos por sus respuestas, estoy via telefonica con atencion al cliente de banamex y me estan diciendo que la compra del 31 de mayo amazon a ellos se las reportó el 2 de junio (fuera del hot sale) como siempre el problema eterno de amazon y sus cobros tardios con las bonificaciones, entonces les recomiendo que si compraron el ultimo o ultimos dias de hot sale y no han recibido bonificacion se comuniquen para levantar la aclaracion.
DonJuanTenorio05/08/2019 01:27

Mejor marca y sal de dudas porque yo compre una pantalla en Costco a …Mejor marca y sal de dudas porque yo compre una pantalla en Costco a través de PayPal a 18 msi, pero al llegar el estado de cuenta venía en una sola exhibición, se hizo el reclamo con el banco, lo que ellos hicieron fue abonar la cantidad de la pantalla, y después volvieron a hacer el cargo ahora si diferido, peeeeero no me llego bonificación del Hot Sale, solo de otras compras que hice en Amazon volví a marcar para meter reclamación y ahora a esperar a que me resuelvan.


DonJuanTenorio05/08/2019 01:27

Mejor marca y sal de dudas porque yo compre una pantalla en Costco a …Mejor marca y sal de dudas porque yo compre una pantalla en Costco a través de PayPal a 18 msi, pero al llegar el estado de cuenta venía en una sola exhibición, se hizo el reclamo con el banco, lo que ellos hicieron fue abonar la cantidad de la pantalla, y después volvieron a hacer el cargo ahora si diferido, peeeeero no me llego bonificación del Hot Sale, solo de otras compras que hice en Amazon volví a marcar para meter reclamación y ahora a esperar a que me resuelvan.


Me sucedió exactamente lo mismo con Paypal... Me llegó otra bonificación, pero la de Paypal no, creo que tendré que llamar también...
Yo llame por la misma situación, levantaron un reporte y me dijeron que las bonificaciones llegarían a más tardar el día 8, en la app o en el estado de cuenta, también a los 2 días de levantar el reporte, en la app me dice en el apartado de promociones, que las bonificaciones han sido aplicadas (sin detalle)
Eduardo_Gri05/08/2019 11:42

Gracias a todos por sus respuestas, estoy via telefonica con atencion al …Gracias a todos por sus respuestas, estoy via telefonica con atencion al cliente de banamex y me estan diciendo que la compra del 31 de mayo amazon a ellos se las reportó el 2 de junio (fuera del hot sale) como siempre el problema eterno de amazon y sus cobros tardios con las bonificaciones, entonces les recomiendo que si compraron el ultimo o ultimos dias de hot sale y no han recibido bonificacion se comuniquen para levantar la aclaracion.


Misma situación, en primera instancia fue necesario contactarlos para que aplicaran las mensualidades y ahora toca llamar para ver lo de la bonificación
Lo que sucede es lo siguiente, aunque la compra haya sido realizada en tiempo y forma durante la promoción para el banco lo importante es la fecha de cobro y debido a que amazon realiza el cobro hasta que el envío fue realizado, se presta a que las compras realizadas en los últimos días del hotsale entren con una fecha de cobro posterior y si el plazo de MSI elegido no es el habitual que maneja la página el cargo lo procesan en una sola exhibición por lo cual en primera instancia hay que marcar para que sea parcializado en el plazo seleccionado, pero ahora por estar registrado en una fecha posterior la bonificación ya no entra en automático es necesario volver a marcar para levantar la aclaración

Es importante mencionar durante la aclaración que si el cobro fue procesado en una fecha posterior es debido a situaciones ajenas a ustedes en las cuales no tienen injerencia pues ustedes realizaron la compra durante la promoción vigente
Las bonificaciones aparecen en mi estado de cuenta, tambien como notificacion en la app, sin embargo en el detalle de la app no se ve. Solamente en el estado de cuenta, saludos. Incluso me bonificaron una compra que pensé que no entraría (Amazon dividio los productos)
Editado por "ricky_carmichael" ago 15.º
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