Boletín de servicio técnico: Falló por calentamiento

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may 15.º
Que tal, me acabo de enterar de un boletín de Suzuki donde esté hace mención sobre un problema por calentamiento de la transmisión,
cuando esto sucede el auto entra en modo seguro y no deja acelerar a más de 20km/h
(ya me ha pasado dos veces).
La empresa comenta que hay que cambiar el cárter por uno con poco más de capacidad, la varilla de medición y otra pieza.
Al parecer es un problema de fábrica.
Este comunicado es del dos mil quince y no estoy seguro si yo tengo que pagar por estos fallos de seguridad o se tiene que hacer cargo alguna agencia.

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10 Comentarios
No tendrías por qué tal
Pagar, acude alguna agencia y lo revisan con el VIN para ver si entra al programa
Cuando las empresas hacen un recall asi le llaman ellos es gratis cuando salen ese tipo de fallas de fabrica, no pagas nada, solo agenda cita en la agencia.
Creo que lo puedes arreglar con la cobertura de garantía de tu coche, lo mejor es ir a la agencia
El.7.Mugres15/05/2019 16:06

Cuando las empresas hacen un recall asi le llaman ellos es gratis cuando …Cuando las empresas hacen un recall asi le llaman ellos es gratis cuando salen ese tipo de fallas de fabrica, no pagas nada, solo agenda cita en la agencia.


el boletín no me llegó, lo encontré en internet ya que estoy presentando los problemas que esté menciona y va dirigido a la marca y modelo que tengo, estoy contactando con algunas agencias pero desconocen sobre este , tal vez este comunicado no se difundió para México, seguiré comunicándome con ellos a ver si me pueden dar razón del tema.
Editado por "maares" may 15.º
maares15/05/2019 16:48

el boletín no me llegó, lo encontré en internet ya que estoy presentando lo …el boletín no me llegó, lo encontré en internet ya que estoy presentando los problemas que esté menciona y va dirigido a la marca y modelo que tengo, estoy contactando con algunas agencias pero desconocen sobre este , tal vez este comunicado no se difundió para México, seguiré comunicándome con ellos a ver si me pueden dar razón del tema.


Diferente empresa , perote comento que pasó con una Chevrolet Trax justo dos días antes de venderla ( tenía 3 años recién cumplidos pero poco kilometraje) había un problema con una bobina que al ser de plástico después de cierto tiempo fallaba y generaba un código de error, econtre El recall de Chevrolet así que hable al taller de la agencia y me dijeron que nel, que eso no aplicaba, pero en un foroaconsjeaban hablar directamente a Chevrolet, ellos me pidieron. El VIN confirmaron que tenía todos sus servicios y entraba en garantía ( incluso a pesar de haber pasado ya por unos meses los 3 años) generaron número de caso y ya fui al taller de la agencia y me dijeron " noooo pos hay que ver" ya con el caso del corporativo le bajaron de destos y lo cambiaron sin costó alguno.

Te sugiero que hables no a la agencia sino a Suzuki oficial y cheques eso.
Los talleres de agencia son negocios y realmente no les interesa hacer válida las garantías sino cobrar, Suzuki por otro lado les interesa su imagen y pueden hacerle manita de puerco al taller de la agencia para que lo haga válido.
JorgeG16/05/2019 00:10

Diferente empresa , perote comento que pasó con una Chevrolet Trax justo …Diferente empresa , perote comento que pasó con una Chevrolet Trax justo dos días antes de venderla ( tenía 3 años recién cumplidos pero poco kilometraje) había un problema con una bobina que al ser de plástico después de cierto tiempo fallaba y generaba un código de error, econtre El recall de Chevrolet así que hable al taller de la agencia y me dijeron que nel, que eso no aplicaba, pero en un foroaconsjeaban hablar directamente a Chevrolet, ellos me pidieron. El VIN confirmaron que tenía todos sus servicios y entraba en garantía ( incluso a pesar de haber pasado ya por unos meses los 3 años) generaron número de caso y ya fui al taller de la agencia y me dijeron " noooo pos hay que ver" ya con el caso del corporativo le bajaron de destos y lo cambiaron sin costó alguno.Te sugiero que hables no a la agencia sino a Suzuki oficial y cheques eso.Los talleres de agencia son negocios y realmente no les interesa hacer válida las garantías sino cobrar, Suzuki por otro lado les interesa su imagen y pueden hacerle manita de puerco al taller de la agencia para que lo haga válido.


Mí auto es 2014, tiene 160k y ya salió de garantía, por eso no sé si la empresa se tiene que encargar de los cambios que mencionan en su comunicado, el boletin de servicio técnico que encontré es del 2015 pero el dueño anterior no tenía conocimiento de esto, yo tengo con el carro desde julio pasado y ha sucedido ese problema tres veces desde entonces (se calienta la transmisión, entra en modo seguro y se queda en 1era velocidad, no hace cambios)
maares16/05/2019 12:21

Mí auto es 2014, tiene 160k y ya salió de garantía, por eso no sé si la emp …Mí auto es 2014, tiene 160k y ya salió de garantía, por eso no sé si la empresa se tiene que encargar de los cambios que mencionan en su comunicado, el boletin de servicio técnico que encontré es del 2015 pero el dueño anterior no tenía conocimiento de esto, yo tengo con el carro desde julio pasado y ha sucedido ese problema tres veces desde entonces (se calienta la transmisión, entra en modo seguro y se queda en 1era velocidad, no hace cambios)


Cómo te digo del mio presento el fallo ya fuera del periodo de garantía por tiempo ( pocos km pero ya sabes que alcance la de los que suceda primero)

Igual nada pierdes con hablarles
A todo eso ya verificaste tu VIN en suzuki.com.mx/aut…cio
JorgeG16/05/2019 13:27

Cómo te digo del mio presento el fallo ya fuera del periodo de garantía p …Cómo te digo del mio presento el fallo ya fuera del periodo de garantía por tiempo ( pocos km pero ya sabes que alcance la de los que suceda primero)Igual nada pierdes con hablarles A todo eso ya verificaste tu VIN en https://www.suzuki.com.mx/autos/servicio


ayer estaba hablando con las agencias pero no sabían nada de eso (al menos eso decían) tengo mente ponerme en contacto directo con Suzuki a ver qué me dicen, espero tener suerte.
Saludos
Editado por "maares" may 16.º
maares16/05/2019 13:40

ayer estaba hablando con las agencias pero no sabían nada de eso (al menos …ayer estaba hablando con las agencias pero no sabían nada de eso (al menos eso decían) tengo mente ponerme en contacto directo con Suzuki a ver qué me dicen, espero tener suerte.Saludos


Suerte, y si los talleres de agencia son medios mala onda , porque no le ganan nada y estan obligados a realizar la reparación, igual prueba en sus redes sociales para que te pasen el 1800 de atencion a clientes.

Te va a ayudar mucho si todos sus servicios fueron en agencia
JorgeG16/05/2019 13:44

Suerte, y si los talleres de agencia son medios mala onda , porque no le …Suerte, y si los talleres de agencia son medios mala onda , porque no le ganan nada y estan obligados a realizar la reparación, igual prueba en sus redes sociales para que te pasen el 1800 de atencion a clientes.Te va a ayudar mucho si todos sus servicios fueron en agencia


no había visto en el enlace que dejaste...
me aparecieron tres llamados:

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Ninguno sobre el cambio de cárter que menciono en la descripción pero esto también es información valiosa ya que desconocía de estos otros.
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