"Beneficios" al tratar de cancelar plan Telcel

Hola [email protected]

Este es mi primer "post", y lo primero que quiero es agradecer a [email protected] por las ofertas.

Mi caso más que una oferta es una recomendación y datos que tal vez [email protected] ya tengan conocimiento, anécdota es la siguiente; acudí al CAC de Telcel de Ixtapaluca Edo Méx., el 16 de diciembre del presente para cancelar mi plan y pasarme a Movistar, lo primero que sucedió es que me cuestionaron como si estuviera cometiendo una falta (entiendo que se debe "retener" al cliente pero me molesto la manera en la que lo hicieron) una vez que respondí que no quería estar más con su compañía por no ajustarse a mi presupuesto y porque no tengo una buena señalan en mi actual empleo donde paso gran parte del día, la persona me dijo lo siguiente: espero señor, mire voy a consultar su problemática a ver si tiene solución, la verdad me quede sin palabras cuando regreso y me comento lo esto; mire su problema de señal tiene solución, los “técnicos” pueden calibrar la antena y solucionar su problema de señal, y en cuanto a su plan le podemos hacer un ajuste y condonar el mes que debe, insistí en que no me interesaba y el siguió ofreciéndome más beneficios hasta el punto en que le comente que no deseaba seguir más con su compañía y que si podía finalizar mi trámite, por fin lo hizo y “omitió2 migrar mi plan a amigo kit, para cambiarme de compañía, lo cual por supuesto reporte y logre hacer el día de ayer, y es a partir de hoy que como consumidor libre decidiré que compañía de las actuales me ofrecen el mejor costo beneficio

Sé preguntarán hasta este punto que cuál es la oferta o el beneficio, pues la verdad es que quien tenga un plan con Telcel y realmente desee renovar con ellos por los motivos que desee es que les aplique la del –me voy a cambiar de compañía- y verán que les ofrecerán las perlas de las virgen o las de satanás pero harán todo lo posible por que se queden con ellos, por eso aprovechen.

Por último les deseo a los que como yo no son religiosos y a los que sí que disfruten en estas fechas a sus seres queridos. FELICES FIESTAS y si no vuelvo a publicar EXCELENTE FIN E INICIO DE AÑO

6 Comentarios

Al parecer es de suerte, habia otro tema donde varias personas comentaron que fueron y se los cancelaron sin decir ni ofrecer nada, yo ire el proximo mes para ver como me va.

bueno si pudiera le pondria un + solo por aclararme que el no es religioso.

Como consejo para todos aquellos que ya están bien decididos a cambiarse de compañía y tienen plan con Telcel: No es necesario que vayan a cancelar el plan al CAC, simplemente tramiten la portabilidad en la compañía destino y cuando pase en automático se va a cancelar el servicio con Telcel, así se evitan el tener que estar lidiando con esa "retención" del cliente.

Eso si tengan en cuenta que si su plan aun no terminaba les van a cobrar la penalizacion y les van a cobrar el proporcional de su fecha de corte a la fecha de baja de la linea.

Yo ya cancele y me dieron 3 cacahuatitos por mis 48 mil puntos azules

Yo hable para cancelar mi plan y me ofrecieron por 3 meses un 50% de desc en mensualidad. Lo cual se me hizo bueno ya que pagaré sólo 200 pesos ya cuando pasen esos 3 meses hablaré otra vez para cancelar

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