bbva y cvv dinamico para pagar en bestday

Buen dia, ayer ayudé ya a mi hermana a hacer una reservación en la pagina de Bestday, pagamos con su tarjeta de credito digital con cvv dinamico.. cuando pagamos nos llego un mensaje de que la reservacion se estaba procesando... por lo que me imagino que el pago no se hizo de inmediato, como a la hora llego un correo de que no habia sido posible procesar el pago ya que no fue autorizado..
total que el problema fue, que mi hermana ya no vio su correo hasta el día de hoy y cancelaron la reserva.

ninguna de mis tarjetas tiene Cvv dinamico y nunca había tenido problemas en pagar en bestday

creen que el pago se rechazó por que el cobro no se hizo de inmediato y el cvv caduco o fue algún otro problema con la tarjeta?

con hablar al banco como dice el correo es suficiente para aprobar el pago?
en otros bancos llega un mensaje para aprobar el cargo ( Banorte y santander en mi caso) ...

espero y me puedan ayudar..

gracias..