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Expirado

BBVA Wallet - Acude a sucursal para activar las notificaciones.

ene 21.º 2019
Qué tal, sí alguien me puede ayudar po favo.

Básicamente tuve problemas con una tarjeta virtual al comprar en AliExpress, la desactive y después de la nada se dio de baja mi cuenta de BWallet, no soy el titular de la cuenta, no tengo el plástico porque es una tarjeta digital y el dueño no puede acudir a sucursal como lo pide la aplicación. Necesito completar la compra pero todo mi dinero se quedó en esa cuenta, pido ayuda a todos los promodescuenteros del mundo, estoy desesperado.

Lo mismo pero a detalle:
Anoche a las 2:00AM deposite a mí tarjeta digital, después active una tarjeta virtual (la cuenta por primera vez la iba a usar) para hacer la compra, puse los datos y genere mi CVV, no pasa el pago, lo vuelvo a intentar otras 5 veces, le presiona la opción que te da si no pasa el pago para que eliminé el CVV de ese momento y se cree otro pero ni así.
Vine acá y leí que bloqueando la tarjeta virtual, borrando datos de la app y volviendo a ingresar podía activar otra. En ese mismo momento lo intento y chin, después de bloquearla que me llegan tres mensajes; uno de la desactivación de la tarjeta virtual, el segundo decía que por haber desactivado mis notificaciones se dio de baja mi cuenta de Bancomer Movil y el último era un a aviso de que mis notificaciones habían sido desactivadas.
Abrí la app de BBVA wallet de nuevo y me pide mi número y después los 16 dígitos, al darle siguiente me dice: acude a sucursal para activar tus notificaciones.

Por chat me dijeron que cambiará a el formato de 24hrs y desinstale la app, no funciona, vuelvo al chat y me dicen que mejor llame y ellos lo solucionaran porque en el chat no se puede pedir información confidencial.

La cuenta no es mía, le explicó al dueño lo que sucedió para que le expliqué al asesor pero no pudieron ayudarnos en nada.

La compra es en AliExpress, es una tarjeta digital por ende no tengo plástico y no puedo retirar, el dueño no tiene tiempo de ir a sucursal, ¿alguien ha tenido una situación similar y ha podido solucionarla?
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