BBVA libreton basico (problema para aperturar

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oct 14.º 2019
Tengo un problema y espero me puedan ayudar.
Se trata sobre la cuenta digital que ofrece BBVA por su app, quiero abrir una cuenta pero ya cuento con la winner card(ya que esta es para menores de 18 años) me dijeron que la cambiara cuando cumpliera 18 y pues ya llevo 1 mes y medio usando pero pienso que en cualquier momento me la pueden cancelar. asi que intente abrir la cuenta digital y me no me dejo me puso que tenia cuenta nivel 2 o algo asi
Alguna solución de antemano muchas gracias.
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7 Comentarios
Que vayas a sucursal y ellos sabrán que tipo de cuenta tienes y que te van a ofrecer
Tienes que ir a sucursal a abrirla o a cancelar la que tienes, ya que se ligan a tu número de cliente y mientras mantengas una no te deja abrir la otra.

No se si con la Winner tienes acceso a la app? Si es si, desde la opción de contratar puedes abrirla.
Editado por "Antunezz" oct 14.º 2019
Antunezz14/10/2019 22:38

Tienes que ir a sucursal a abrirla o a cancelar la que tienes, ya que se …Tienes que ir a sucursal a abrirla o a cancelar la que tienes, ya que se ligan a tu número de cliente y mientras mantengas una no te deja abrir la otra.No se si con la Winner tienes acceso a la app? Si es si, desde la opción de contratar puedes abrirla.


Ya cancela la cuenta, y ahora cuando ingrese todos mi datos me dice que mi numero de celular ya está registrado
Si, si tengo acceso e intente hacer eso q dices pero me mostro lo de q no se podia abrir por ser nivel 2 o algo asi
Ve a la sucursal y abre la cuenta ahí, si ya tienes otra cuenta de BBVA no te dejará acceder con la digital a la app o de plano ni te dejará crearla.
Editado por "xXUmaru_FujimiyaXx" oct 15.º 2019
amigo, yo tengo libreton basico necesitaba cambiar a libreton avanzado... primero me dirigi a sucursal que fue lo que me dijeron en chat y no me quisieron atender por no traer un recibo fisico llevaba el que bajo de internet... volvi a ir... y me dijeron que como ya tenia libreton basico ya no puedo cambiar de cuenta... que ni modo... que no se puede
mayli15/10/2019 09:37

amigo, yo tengo libreton basico necesitaba cambiar a libreton avanzado... …amigo, yo tengo libreton basico necesitaba cambiar a libreton avanzado... primero me dirigi a sucursal que fue lo que me dijeron en chat y no me quisieron atender por no traer un recibo fisico llevaba el que bajo de internet... volvi a ir... y me dijeron que como ya tenia libreton basico ya no puedo cambiar de cuenta... que ni modo... que no se puede



Ya puedes actualizar a libretón Avanzado desde la App de BBVA México

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