BBVA cambia TyC de su plan de apoyo por Covid-19

abr 2.º 2020
así es, con la novedad de que hoy 2 de abril BBVA cambió los TyC para tarjetas de crédito de su plan de apoyo por Covid-19: ahora los saldos no generarán intereses ni moratorios ni ordinarios; y no se podrá utilizar la tarjeta.

Les dejo el link: bbva.mx/per…tml

¿Cómo sé si aplico para el plan de apoyo?
Si tienes una tarjeta de crédito contratada con BBVA y:
  • estás al corriente con tus pagos al 28 de febrero de 2020
  • estás teniendo dificultades para hacer los pagos correspondientes
  • no tienes reestructura o un plan de apoyo por parte del área de Cobranza de BBVA

¿En qué consiste el plan de apoyo?

El apoyo consiste en 4 meses de gracia en capital sin generación de interés sobre el saldo revolvente; se solicitará al finalizar el programa el pago mínimo de los cargos más el saldo acumulado dentro del periodo, o si lo deseas puedes realizar el pago para no generar intereses.

¿Hasta cuándo puedo solicitar el apoyo?
La fecha para solicitar este apoyo es del 2 al 30 de abril de 2020.

¿Hay restricciones para tomar el plan de apoyo?
  • Es necesario que tu tarjeta esté activa y al corriente en tus pagos al 28 de febrero de 2020
  • No contar con reestructuras, quita u otro apoyo por parte de Cobranza de BBVA
  • No tener situación contable vencida, eliminada o castigada

Yo tengo domiciliado el pago de mi tarjeta de crédito a mi cuenta de cheques, ¿puedo solicitar el apoyo?

Sí puedes, y si solicitaste dos días hábiles antes de tu fecha de pago aplicará para el corte vigente, de lo contrario hasta el siguiente.

¿Cómo solicito el plan de apoyo?
Podrás solicitarlo llamando a Línea BBVA al 55 5226 2663 opción 5-1 y al CAT 55 1054 8020, el período de inscripciones es del 2 al 30 de abril de 2020.

¿Dónde puedo ver el avance de mi plan de apoyo?
Lo podrás consultar ingresando a la app BBVA México, en bbva.mx y en tu estado de cuenta, al revisar tus movimientos, bajo el concepto “APOYO COVID19”.

¿Debo mantener el plan de apoyo durante los 4 meses?
Sí; una vez que te inscribes debes permanecer los 4 meses hasta finalizar el plan de apoyo.

Si estoy inscrito en el plan de apoyo, ¿puedo realizar pagos a la tarjeta?
Sí, puedes realizar todos los pagos que decidas durante el plan de apoyo.

Si estoy inscrito, ¿puedo participar en otra promociones/ofertas?
No; no puedes tomar nuevos créditos ni efectivos inmediatos emitidos por BBVA, mientras esté vigente el programa.

¿Tengo que registrar mis tarjetas adicionales?
No; con tener registrada la tarjeta titular es suficiente.

¿Puedo solicitar el apoyo para todas mis tarjetas?
Sí; el apoyo se puede solicitar para las tarjetas de crédito que registres siempre y cuando estén al corriente al 28 de febrero de 2020.

¿Qué pasa con las domiciliaciones que tengo en mi tarjeta, como seguros y servicios? ¿se siguen pagando en automático?
Sí; estos se siguen pagando en automático por lo que tus servicios y seguros se mantendrán vigentes.

¿Cuándo debió ser contratada la tarjeta de crédito para poder participar en el plan de apoyo?
La tarjeta de crédito debió ser contratada antes del 28 de febrero de 2020.

Si solicito el apoyo, ¿podré seguir usando mi tarjeta de forma normal?
Para cuidar tu salud financiera y evitar un sobreendeudamiento, se restringirá el uso de la tarjeta de crédito, las disposiciones de efectivo quedarán inhibidas.

Una vez que termine el programa, ¿qué tengo que hacer?
No te preocupes, no tienes que hacer nada; en automático el plan se dará de baja, podrás realizar el pago para no generar intereses o puedes cubrir el pago mínimo.

¿Qué incluye el pago una vez finalizado el plan?
Incluye el monto que aplazamos cuando se dio de alta el plan de apoyo.

¿Si participo en el plan, mi historial crediticio se verá afectado?
No, el beneficio que te ofrece BBVA de suspender tus pagos, no afectará tu historial crediticio, siempre y cuando posterior a este periodo, continúes con el pago de tu crédito conforme a los términos y condiciones pactados en tu contrato y en las modificaciones convenidas en el Plan de Apoyo.

Legales
Para hacer uso de este beneficio es necesario que estés al corriente en el pago de tus créditos. Este Plan de Apoyo no genera comisión alguna. Aplican restricciones. Solicita tu Plan de Apoyo del 2 al 30 de abril 2020. Este beneficio de suspender tus pagos que te ofrece BBVA, no afectará tu historial crediticio, siempre y cuando después de este periodo, continúes con el pago de tu crédito conforme a los términos y condiciones pactados en tu contrato y en las modificaciones convenidas en el Plan de Apoyo.
Este plan no aplica para personas bloqueadas por la autoridad, créditos con reestructura o PPF recuperación previo, créditos de empleados, situación contable vencida, eliminada o castigada a cierre de febrero de 2020, clientes con demanda interpuesta contra la institución, clientes demandados por la institución y empleados de BBVA y filiales.
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