Banorte ya está resolviendo los reportes por acreditacion de fechas erronea en compras de buen fin

26
nov 25.º 2019
El día 15 realice la compra de varios artículos con Amazon para aprovechar los beneficios de la compra con tarjeta digital banorte, a pesar de que el cobro se realizó sin ningún problema llegando los correos y los sms correspondientes el día 16 y 17 en Banorte movil me aparecían acreditadas hasta el día 20 (siendo que incluso los arts se entregaron el día 18) por lo cual me comunique vía chat de la app dónde me comentaron que por el momento no tenían información de cuando había pasado el cargo, por lo que generaron un folio y justo me acaban de mandar respuesta dónde me confirman que se trató de un error y de hecho en la app también ya aparece reflejado el ajuste, adjunto pruebas.
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26 Comentarios
Ajustando sus errores?
alguna prueba? o eso soñaste anoche
Arcangel-Obscuro25/11/2019 21:25

Exactamente


el te pregunto a que te refieres, no te pidió que le afirmaras.
pero ese no es un ajuste general, es porque fue una aclaración ...
Pero esos de tu screenshot son los cargos que te hicieron, no los reembolsos
Yo lo que hago para que la compra pase al momento es me regalo saldo en Amazon y ya no mas la bonificación sé hará del monto total y el descuento aparte que se me hace
Arcangel-Obscuro25/11/2019 21:25

Exactamente


Wey, son tus movimientos reflejados no se reflejan el mismo día se reflejan días después ,cuál error? Jajajajaja
Llegué creyendo que ya te habían reembolsado
preguntondos26/11/2019 00:31

Wey, son tus movimientos reflejados no se reflejan el mismo día se …Wey, son tus movimientos reflejados no se reflejan el mismo día se reflejan días después ,cuál error? Jajajajaja


Que en las fechas de compra de la app decían día 20 y el mismo sistema de atención a clientes no sabía que día se habían hecho los cargos a pesar de que habian llegado los mail, los sms y las notificaciones push los días 15, 16 y 17.
Arcangel-Obscuro26/11/2019 06:18

Que en las fechas de compra de la app decían día 20 y el mismo sistema de a …Que en las fechas de compra de la app decían día 20 y el mismo sistema de atención a clientes no sabía que día se habían hecho los cargos a pesar de que habian llegado los mail, los sms y las notificaciones push los días 15, 16 y 17.


Yo te comprendo, a mi me aparecen 2 compras aplicadas hasta el 19, mi duda es si tengo que reclamar para que entren a la promoción???
Edward26/11/2019 10:59

Yo te comprendo, a mi me aparecen 2 compras aplicadas hasta el 19, mi duda …Yo te comprendo, a mi me aparecen 2 compras aplicadas hasta el 19, mi duda es si tengo que reclamar para que entren a la promoción???


¿Cuando las realizaste?, ¿te llegó el sms y la notificación push en la fecha correcta?
Arcangel-Obscuro26/11/2019 11:02

¿Cuando las realizaste?, ¿te llegó el sms y la notificación push en la fec …¿Cuando las realizaste?, ¿te llegó el sms y la notificación push en la fecha correcta?


Una la realice el 16 y otra el 17, en ambas la notificación aparece correctas, pero en el estado de cuenta aparecen aplicadas el 19
Edward26/11/2019 11:03

Una la realice el 16 y otra el 17, en ambas la notificación aparece …Una la realice el 16 y otra el 17, en ambas la notificación aparece correctas, pero en el estado de cuenta aparecen aplicadas el 19


Justo fue lo que me paso, yo compre el dia 15 y a pesar de haber recibido las notificaciones el dia 16 y 17 las fecha que aparecian en la app eran del 20 y no se trataba del clasico amazon cobra hasta enviar pues me entrego fedex el lunes 18.
Arcangel-Obscuro26/11/2019 11:12

Justo fue lo que me paso, yo compre el dia 15 y a pesar de haber recibido …Justo fue lo que me paso, yo compre el dia 15 y a pesar de haber recibido las notificaciones el dia 16 y 17 las fecha que aparecian en la app eran del 20 y no se trataba del clasico amazon cobra hasta enviar pues me entrego fedex el lunes 18.


Entonces deja me comunico para que no me vayan a hacer .... Con esas compras
Edward26/11/2019 11:13

Entonces deja me comunico para que no me vayan a hacer .... Con esas …Entonces deja me comunico para que no me vayan a hacer .... Con esas compras


¿Compraste con amazon?
Arcangel-Obscuro26/11/2019 11:52

Y cuando te envio amazon?


El lunes 18, pero los cobros se reflejaron el día de la compra
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