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Banorte ¿monto de compra retenido o retraso en la app?

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nov 22.º 2019
Amigos, acá publicando una duda mas de Banorte.

Resulta que hice un pedido con valor de 7 mil pesos desde las primeras horas de el viernes 15, me declinaron el pago alrededor de 4 veces, ya cansado de las declinarones llamé a Amazon y me dijeron que intentarian hacer el cargo una y otra vez hasta que pasara el pago, al día siguiente (sábado 16) me hablan desde Amazon y me dicen que ya pasó mi pago la madrugada de ese mismo sabado y ya que solo era cuestión de esperar mi producto, de hecho hasta me llegó un correo de ellos mismos diciéndo casi exactamente lo que me dijeron en la llamada.

Acá la duda es que en mi app Banorte no aparece el cargo, solo está como retenido, osea tenía disponibles 9 mil y ahora solo tengo 2 mil.

- ¿Al hacer el cargo hasta el envío se duplica el monto?
- ¿Al no tener saldo suficiente, cancelan el pedido o sobregiran la tarjeta al haber un posible doble cobro?
- ¿Si me llega un doble cobro cual me respetaría el banco, el retenido desde el sábado 16 o el que me hagan al enviar mi producto?

He hecho infinidad de compras en Amazon pero todo con Banamex y hasta ahora me entero q a algunos les cobran doble. Con Banamex nunca había quedado fuera de una promo por cargos fuera de fecha y con Banorte veo que hay el riego.
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4 Comentarios
si el pedido ya fue realizado con éxito no tienes que preocuparte por nada
1- no se va duplicar porque desde que finalizaste el pedido ese dinero ya se "retuvo"
2- si no tienes saldo te va aparecer que actualices tu forma de pago
3-supongamos que tengas dobles o triples cobros, a lo que leo fueron del 15 o 16 asi que no tendras problema ya que la compra se efectuó dentro las fechas del BF
4- tu tranquilo te pueden dar ban o algo así por hacer tanto escandalo, tu espera tu producto y dale tiempo al banco para que "libere" los cargos retenidos (a los que tu llamas cargos dobles)
Italiano_22/11/2019 11:54

si el pedido ya fue realizado con éxito no tienes que preocuparte por …si el pedido ya fue realizado con éxito no tienes que preocuparte por nada1- no se va duplicar porque desde que finalizaste el pedido ese dinero ya se "retuvo"2- si no tienes saldo te va aparecer que actualices tu forma de pago3-supongamos que tengas dobles o triples cobros, a lo que leo fueron del 15 o 16 asi que no tendras problema ya que la compra se efectuó dentro las fechas del BF4- tu tranquilo te pueden dar ban o algo así por hacer tanto escandalo, tu espera tu producto y dale tiempo al banco para que "libere" los cargos retenidos (a los que tu llamas cargos dobles)



PD estas comprando en Amazon, no en ML
No pasa nada, lo que me paso a mi fue que las compras que realizaba con la tarjeta, me descontaban el doble del saldo, algo que costaba 5000, me descontaba 10,000 de saldo, al final del buen fin me quede con saldo negativo en la cuenta pero poco a poco se ha ido liberando el saldo.
Es un problema generalizado yo creo, tengo retenido como 30mil pesos a pesar de que ya se hicieron los cargos, igual como mencionan llegue a tener saldo negativo y ahora aparece en ceros, no es primera vez que me sucede, tarda más de una semana en liberarse, lo bueno es que tengo otra tarjeta para el gasto
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