Banorte me cobra anualidad, pese a promoción de 2 años sin anualidad

sep 28º. 2022
Hola a todos, resulta que hace un año casi exacto me ofrecieron la tarjeta Banorte Oro desde la app, según eso al contratarla desde la app no me cobrarían la anualidad durante dos años.

El tema es que me llegó el cargo a mi tarjeta por $1000+$160 de IVA con el concepto de anualidad, hablé a Banorte y me dijeron que si tenía la prueba de dicha promoción, pero pues lamentablemente no tomé screenshot de la app en ese entonces.

¿Alguien sabe qué se puede hacer en estos casos o si hay forma de consular el contrato desde la misma app o en la página?

Edito: ya casi dos meses de que hice esta publicación y hasta la fecha no me han bonificado nada, cuando los contacté me dijeron que fuera a sucursal y la verdad prefiero perder los $1000 de la anualidad que perder todo el día en que me hagan el grandísimo favor de atenderme los de Banorte , voy a cancelar la tarjeta antes de que me quieran cargar la siguiente anualidad.
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20 Comentarios

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    promodescuentos.com/share-deal-from-app/760359

    Ahí está compita busca tu captura favorita

    Si no es tu mes de promoción, pon en el buscador Banorte y te van aparecer las promos de los meses anteriores.

    Mándala la captura que te piden a Banorte y listo (editado)
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    Muchas gracias
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    Banorte cobra la anualidad si o si, la promo es la bonificación de la misma y respectivo IVA, reclama esa si dentro de 30 días naturales no te cae.
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    Me tocado que siempre la cobran pero la reembolsan, dan 30 días para ese reembolso así que te tocará pagarla y luego te bonifican
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    Como ya te dijeron, el cargo siempre se hace y al mes se bonifica.

    Creo que ya deberías saber esto, puesto que a los dos días de activar tu tarjeta se hizo el cargo de la primer anualidad, y si cumpliste con los requisito debieron haberte bonificado. Esto debió suceder hace un año.

    En otras palabras, el estado de cuenta de hace 1 año, donde aparecen estos movimientos, es la prueba de que cuentas con la promoción.
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    Banorte siempre cobra anualidad y a los días te regresa la anualidad
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    Tengo experiencia reciente, a principios de septiembre me cobraron la anualidad y hace como una semana me la bonificaron. Todo fue antes del corte. En caso de que pase algo de tiempo por ejemplo unos dos meses, llama y te ayudan.
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    x2
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    a mi me han cobrado dos veces, y en ambas levante reclamación, dije que tenia la captura pero la verdad no la tenia, y no me la pidieron, tu reclama
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    De toda promo siempre se toma captura, y tambien de los detalles o tyc. Siempre se van a necesitar. Es algo básico. Por lo pronto, olvídalo. Ni modo.
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    Duda yo no lo hice a través de app porque la de sucursal no dijo nada, como siempre no te dicen bien, llamé y me dijeron que no tengo nomina con ellos y que no aplica y yo de no digan cosas, y total que no me aparece ninguna promoción y que debo pagar y le dije pues deberían ser más claros porque abrí mi cuenta enlace y ahí mismo descargue la app pero quien me atendió nunca menciono nada
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    Las condiciónes para exentar la anualidad bajo el programa 123 son 3.

    1.-Hacer 3 compras de corte a corte de la tarjeta mínimo un peso cada compra.
    2.-tener una cuenta de débito personal (no necesariamente tiene que ser de débito) solo que este activa (si tiene menos de 5k pesos te cobran manejo de cuenta) muy poco.
    3.- pagar tu tarjeta de crédito desde la aplicación del banco.

    La anualidad te la cobran y la pagas, pero en 30 días te hacen el reembolso a ti misma TC.
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    Bueno seré repetitivo.. Pero como te dijeron te cobran la anualidad y al mes te regresan el dinero. Me lo regresaron hoy de la platinum.
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    Amigo que tal, disculpa cuanto tiempo tienes con la platinum? Y sabes si te cambiaron las políticas del programa? Es que este mes me toca la anualidad igual de la platinum pero no se si seguirán las mismas políticas o las nuevas.

    Gracias
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    Me pasó lo mismo, saque mi tarjeta por promoción del buen fin dónde decía que no me cobraban anualidad durante dos años y no pasó menos de 1 semana que la saqué y me cobraron la anualidad
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    Amigo que tarjeta sacaste y con que concepto te regresaron la anualidad? Es decir como dice el reembolso? Gracias
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