Buen día a toda la comunidad:
El pasado 11/11 hice mi primera compra por Banggood, el envío se hizo a través de la opción "Mexico Direct Mail" pero por alguna razón no recibí ningún código de rastreo (mi compra fue de $5500 pesos mexicanos). El tiempo estimado de entrega ya pasó hace una semana, me he comunicado con Atención al Cliente y me dieron el número de parcel A000092011120RPU pero no lo puedo rastrear por ningún lado.
Alguien sabe cómo encontrar mi paquete? Que paquetería se encarga de la entrega en México? Será que espero o mejor cancelo?
Update 04/ene: El pedido parece que se perdió, afortunadamente pagué el seguro de extravío y Banggood me reembolsó la cantidad total por Paypal, tardaron unos cuantos días pero no tuve problema.
PD: soy de Ecatepec en el Estado de Mexico
El pasado 11/11 hice mi primera compra por Banggood, el envío se hizo a través de la opción "Mexico Direct Mail" pero por alguna razón no recibí ningún código de rastreo (mi compra fue de $5500 pesos mexicanos). El tiempo estimado de entrega ya pasó hace una semana, me he comunicado con Atención al Cliente y me dieron el número de parcel A000092011120RPU pero no lo puedo rastrear por ningún lado.
Alguien sabe cómo encontrar mi paquete? Que paquetería se encarga de la entrega en México? Será que espero o mejor cancelo?
Update 04/ene: El pedido parece que se perdió, afortunadamente pagué el seguro de extravío y Banggood me reembolsó la cantidad total por Paypal, tardaron unos cuantos días pero no tuve problema.
PD: soy de Ecatepec en el Estado de Mexico
31 Comentarios
OrdenadosPero incluso desde la app de Parcels te salen todos los estatus del paquete, pero si lo quieres rastrear desde el sitio de Estafeta entonces le tienes que hacer como explique.
Entregas de Banggood en México:
"México Direct Mail"
- La transporta desde China la paquetería 360 Lion (Código de rastreo de 17 posiciones que inicia con WSHMX).
- Se entrega, al menos a CDMX, por mensajería AMPM (Código de rastreo de última milla de 12 digitos)
- Llega en aproximadamente 20 días naturales.
- Se puede rastrear en la web de AMPM con el código de 12 dígitos o en la app Parcels usando el código que comienza con WSHMX , pero en la app de Banggood aparecieron todas las actualizaciones desde la preparación del paquete y hasta la entrega.
- Para un paquete de aprox. $2,800.00, pasó por aduana sin costo y sin broncas.
"Priority Mail" **ACTUALIZACION 23/01/2021**
- La transporta desde China la empresa SFC (Send from China).
- Se entrega, al menos a CDMX, por RedPack.
- Llego en sólo 11 días naturales a CDMX!!! Y además, entregaron en sábado.
- Desde que se origina el envío ya viene con el código de rastreo de 8 dígitos que se puede seguir en la web de RedPack. (Despues de que apareció como "EN PREPARACIÓN EN CHINA", no hubo ninguna actualización por 7 días hasta que llegó al CEDIS de RedPack ya en México).
- En la app de Banggood aparecieron todas las actualizaciones del envío mientras estaba en China y no hubo ninguna más hasta la entrega.
- En la app Parcels aparecían los transportistas, en este caso SFC y RedPack pero no arrojó absolutamente ninguna actualización.
Recordar que esta información puede cambiar sin previo aviso y conforme le salga de los cojones a los chinos. (editado)
He tratado de rastrear el pedido por varios servicios como Global Wish, 17track, afterships, 1track, pkge.net, y otros y ninguno puede encontrar el paquete. Acabo de intentar con la app que me dices pero es la misma situación.
Yo supongo que sí enviaron los paquetes o al menos de la tienda si salieron pero seguro están en algún contenedor varados en algún lado y dudo mucho que sea en México ya que se mostraría en el rastreo de la página algún progreso.
El número de rastreo que te dieron corresponde al transportista chino FLYT
flytexpress.com/En/…ing
Yo tengo uno muy similar y ni siquiera ahí se muestra información alguna de esos números.
Me extraña mucho esta situacion ya que está tienda nunca me había fallado, no se si sea la temporada o las pandemia pero ya es tu desición si esperas el plazo de la tienda o abres una disputa con el método de pago que hayas usado.
Igual hay que mantenernos informados de este asunto aquí en la comunidad a ver qué pasa.
Si te llego ?
Ya lo vi en AliExpress a $4938
Pide tu reembolso, yo igual hice la compra el 11, y ya me reembolsaron el dinero el 3 de enero
Contacté a servicio al cliente explicando que no podían decirme dónde estaba mi producto, que se había perdido y solicitaba el reembolso, me pidieron esperar unos días para validar la solicitud y el 4 de enero aprobaron mi reembolso. Claramente tuve que enviar unos 3 correos insistiendo pero la verdad no fue difícil.
Contactar del mismo modo que iniciaste la reclamación y ellos te darán un número de guía para devolverlo, a menos que lo quieras y regreses el importe
Contacta al agente por chat en la aplicación y deberían pasarte un número de cuenta o Paypal para que puedas realizar tu pago o solicitar cobro
Gracias por tu aporte. Si he leído que varios han tenido este problema con Banggood. Afortunadamente pagué el seguro contra perdida y robo y el pago lo hice por Paypal, creo que tendré que esperar un par de semanas más y si no llega ya meteré una disputa con Banggood y si no con Paypal.
No llegó, ya me hicieron reembolso
Que pasos hiciste para que te regresaran el dinero? Me encuentro en la misma situación, hice la compra el 11 de Noviembre y aun no llega
Lo quiero pagar