may 14º. 2021
buenas noches, acaban de llegarle a mi hermano dos correos de dos compras que el no hizo una de mas de 5000 y otra de mas de 1000, en su app de bancoppel express le sale como saldo retenido, llamamos y le cancelaron el plastico, pero dicen que aun no puede levantar una aclaracion hasta que deje de aparecer como saldo retenido, revisando la conducef dice que deben regresar el dinero en 48 horas dos dias habiles, pero la queja debe ser dentro las primeras 48 horas a la compra no reconocida, mi pregunta es, levanto la queja ahorita o las 48 horas son cuando el saldo deja de estar retenido? es debito
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