Bancomer transferencia

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may 11.º
Buen día compañeros, alguien que tenga problemas con la app de Bancomer para hacer transferencias? Desde el viernes no puedo hacer, me encuentro en el extranjero sin poder llamar a Bancomer.

Agradecería sus comentarios.
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20 Comentarios
Ayer me transfirieron en la noche... Desconozco... Si es posible elimina cache y datos de la app e intenta de nuevo
Mi hermana igual se encuentra en el extranjero desde hace 6 meses y no ha podido hacer ninguna transferencia. Por eso la publicación anterior
Me sucedió exactamente lo mismo que a ti, tuve que volver a instalar la aplicación. Pero como tu estas fuera no sé que tan factible sea eso (por aquello de verificar identidad son SMS).
Hay que desinstalar y volver a instalar, me ha sucedido varias veces y es la solución más rápida, en tu caso pues intentaría desde la página web, y generar el código desde la app, si sigue sin funcionar hay que desinstalar, en que país estás? Si estás en estados unidos no debería haber problema para recibir los SMS y llamadas para la verificación de la cuenta...
Avisaste a tu banco que saldrías al extranjero? yo hace años tuve ese problema con HSBC, por que como tuve movimientos lo consideraron sospechoso y no pude hacer nada! por que te salen con su tiene que ir a sucursal bancaria! Ojala lo puedas resolver!
es por la ip se bloquea la app, instala la app linea bancomer, y si te deja ingresas ahi comunicate con un ejecutivo y le explicas, con suerte y te pueda ayudar
Para que vuelva a funcionar hay que desinstalar todas las apps de Bancomer y volver a bajar la aplicación de Bmovil primero para activarla.
LuiisCarlo11/05/2019 13:15

Para que vuelva a funcionar hay que desinstalar todas las apps de Bancomer …Para que vuelva a funcionar hay que desinstalar todas las apps de Bancomer y volver a bajar la aplicación de Bmovil primero para activarla.


Concuerdo con Luis, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla, Tendrás que activarla de nuevo
yo pude solucionarlo sin desinstalar o borrar caché, y fue una soluciòn muy tonta: el reloj de mi telefono está adelantado por unos minutos, y cuando puse la hora automática dejó de funcionar, y cuando la regresé ala hora que tenía cuando instalé la app funcionó de nuevo para transferir, Puede ser que como estas en un huso horario diferente te haya autoajustado el reloj. No digo que sea LA solución pero puedes intentar.
Descarga bbva México es la que suplirá bmovil por eso está teniendo muchos problemas bmovil saludos
Porque no intentas con una VPN y te conectas en un servidor desde México. Puede ser que funcione.
OsmarMorales2112/05/2019 11:20

Porque no intentas con una VPN y te conectas en un servidor desde México. …Porque no intentas con una VPN y te conectas en un servidor desde México. Puede ser que funcione.


Acabo de ver la promo de la VPN, creo que intentaré con esa, gracias
raullopez11/05/2019 11:54

Me sucedió exactamente lo mismo que a ti, tuve que volver a instalar la …Me sucedió exactamente lo mismo que a ti, tuve que volver a instalar la aplicación. Pero como tu estas fuera no sé que tan factible sea eso (por aquello de verificar identidad son SMS).


Exacto y es que aquí donde me encuentro no me es factible reinstalar la app por el tema del SMS
WalterR_Carrillo11/05/2019 12:13

Hay que desinstalar y volver a instalar, me ha sucedido varias veces y es …Hay que desinstalar y volver a instalar, me ha sucedido varias veces y es la solución más rápida, en tu caso pues intentaría desde la página web, y generar el código desde la app, si sigue sin funcionar hay que desinstalar, en que país estás? Si estás en estados unidos no debería haber problema para recibir los SMS y llamadas para la verificación de la cuenta...


Me encuentro en el caribe y no puedo recibir SMS, por eso no he intentado reinstalar la app no quiero perderla por el momento
Luz.VazquezHernandez11/05/2019 12:23

Avisaste a tu banco que saldrías al extranjero? yo hace años tuve ese p …Avisaste a tu banco que saldrías al extranjero? yo hace años tuve ese problema con HSBC, por que como tuve movimientos lo consideraron sospechoso y no pude hacer nada! por que te salen con su tiene que ir a sucursal bancaria! Ojala lo puedas resolver!


Si les avise de hecho llevo un buen tiempo fuera y si me había funcionado hasta esta semana
fer_nando11/05/2019 12:25

es por la ip se bloquea la app, instala la app linea bancomer, y si te …es por la ip se bloquea la app, instala la app linea bancomer, y si te deja ingresas ahi comunicate con un ejecutivo y le explicas, con suerte y te pueda ayudar


Lo más raro es que llevo 2 meses fuera y me funcionaba, hasta este fin que dejó de hacerlo ni a la página web puedo entrar ya que me pide el código y lo detecta como erróneo
L.Figueroa11/05/2019 11:36

Ayer me transfirieron en la noche... Desconozco... Si es posible elimina …Ayer me transfirieron en la noche... Desconozco... Si es posible elimina cache y datos de la app e intenta de nuevo


Si eliminó caché, se eliminará la información de mi cuenta? Lo que pasa es que no puedo recibir SMS y no podré reinstalarla
Lalite_Blanco13/05/2019 14:14

Lo más raro es que llevo 2 meses fuera y me funcionaba, hasta este fin que …Lo más raro es que llevo 2 meses fuera y me funcionaba, hasta este fin que dejó de hacerlo ni a la página web puedo entrar ya que me pide el código y lo detecta como erróneo


ya checaste como te dijo abdielco, elimina la app bancomer movil y descarga la app bbva bancomer, ya recorde que me pasaba lo mismo
fer_nando13/05/2019 14:29

ya checaste como te dijo abdielco, elimina la app bancomer movil y …ya checaste como te dijo abdielco, elimina la app bancomer movil y descarga la app bbva bancomer, ya recorde que me pasaba lo mismo


No lo he hecho, ya que no puedo recibir SMS ni llamadas de México y no podré reinstalarla
Lalite_Blanco13/05/2019 14:32

No lo he hecho, ya que no puedo recibir SMS ni llamadas de México y no …No lo he hecho, ya que no puedo recibir SMS ni llamadas de México y no podré reinstalarla


Entonces ni le muevas
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