Bancomer: No alcanzaste a cubrir el saldo para no generar intereses.

25
nov 26º 2018
Buen día.

Alguien me podría explicar o de lo contrario hacerme saber si el que estoy mal soy yo, les explico:

Mi tarjeta de crédito bancomer corto este mes el 01 de noviembre de 2018 y fecha limite de pago fue el 21 de noviembre de 2018.

Mi pago para no generar intereses, según estado de cuenta generado por bancomer es de: $3574.34

Realice 3 pagos de la siguiente manera:
1er pago el 05 de noviembre de 2018 por $400.
2do pago el 07 de noviembre de 2018 por $982.
3er pago el 20 de noviembre de 2018 por $2198
Sumados dan $3577, siendo que el monto pagado cubre el monto de $3574.34

En mi banca movil aparece:

Tu fecha limite de pago ha vencido.
No alcanzaste a cubrir el saldo para no generar intereses.

Me comunique vía chat con un ejecutivo de bancomer y me recomendó comunicarme via telefónica. Lo cual mi hermana se comunicara, ya que yo tengo tarjeta adicional.

Mi pregunta es: ¿Alguien mas le ha pasado esto? ¿O Alguien me puede esxplicar si estoy mal en mis calculos?.

SAludos.
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25 Comentarios
de que forma hiciste los pagos? si pagas desde una tarjeta de débito de otro banco a veces tarda en verse reflejado, y veo que tu último pago fue apenas un día antes de la fecha límite. Tal vez el asunto vaya por ahí. Si es así no debería haber problema, cuando llames revisan la fecha de pago y asunto arreglado.
hola, no respondo tu pregunta pero si te genero otra, como te contactaste via chat?
Probablemente el problema fue el tercer pago, dependiendo de cómo lo hiciste es que se refleja de inmediato o tarda en reflejarse
si fue en sucursal de Bancomer, tienes las de ganar, si fue por transferencia, ya vas a pagar los intereses
A mi la suma de $400 + $982 + $2198 me da $3580
A que hora y dónde hiciste el último pago?
Editado por "MarioGG" nov 26º 2018
No te los cobran, si me ha pasado, de todas maneras marcales, con la app de línea Bancomer es rapido
juliangsilva26/11/2018 13:26

de que forma hiciste los pagos? si pagas desde una tarjeta de débito de …de que forma hiciste los pagos? si pagas desde una tarjeta de débito de otro banco a veces tarda en verse reflejado, y veo que tu último pago fue apenas un día antes de la fecha límite. Tal vez el asunto vaya por ahí. Si es así no debería haber problema, cuando llames revisan la fecha de pago y asunto arreglado.


EL ultimo pago lo hice por transferencia, tengo mi cuenta de nomina en bancomer, asi que el pago se refleja al instante.
levp89hace 32 m

Probablemente el problema fue el tercer pago, dependiendo de cómo lo …Probablemente el problema fue el tercer pago, dependiendo de cómo lo hiciste es que se refleja de inmediato o tarda en reflejarse


Fue por trasnferencia, tengo nomina en bancomer
revisa si los pagos estan reflejados en tus movimientos, ademas checa que fechas estas registrados los pago, por ahi va a estar el problema o el monto minimo para no generar intereses sea un poco mas y no alcanzaron a cubrirlo,,
MarioGG26/11/2018 13:48

A mi la suma de $400 + $982 + $2198 me da $3580A que hora y dónde hiciste …A mi la suma de $400 + $982 + $2198 me da $3580A que hora y dónde hiciste el último pago?


Los dos pirmero pagos fueron por trasnferencia interbancaria, el ultimo por transferencia, tengo nomina en bancomer
No_Name_now26/11/2018 14:02

EL ultimo pago lo hice por transferencia, tengo mi cuenta de nomina en …EL ultimo pago lo hice por transferencia, tengo mi cuenta de nomina en bancomer, asi que el pago se refleja al instante.



a veces muy raras veces las transferencias tardan, ya sea por mantenimiento de servidores bancarios u otra cosa. quizas fue eso
No_Name_now26/11/2018 14:05

Los dos pirmero pagos fueron por trasnferencia interbancaria, el ultimo …Los dos pirmero pagos fueron por trasnferencia interbancaria, el ultimo por transferencia, tengo nomina en bancomer


Si fue pago de bancomer a bancomer debe ser instantáneo. Levanta una aclaración.
Dices que la tarjeta es una adicional, en este caso comentas que la titular es tu hermana, probablemente sea eso ya que la tarjeta que estas pagando no es el mismo número de cliente la titular es tu hermana no tú.
En estos casos parece que tarda en reflejarse la transferencia aunque sea del mismo banco, a mi me sucedió en alguna ocasión y la tarjeta de crédito es mía y la de nómina igual, realice la transferencia el último día de pago y llame comentando la situación y me explicaron lo que te comentó.
Editado por "Blankpink" nov 26º 2018
No_Name_now26/11/2018 14:02

EL ultimo pago lo hice por transferencia, tengo mi cuenta de nomina en …EL ultimo pago lo hice por transferencia, tengo mi cuenta de nomina en bancomer, asi que el pago se refleja al instante.


A mi me pasó algo similar con banamex. Hice una transferencia de perfiles a tc clasica. En mi tarjeta de credito se vio reflejado de inmediato en el credito disponible pero el movimiento como tal pasó en firme hasta 3 dias despues y asi es como quedó registrado. Afortunadamente aun tenia margen para pagar pero si se me hizo muy raro ya que fue transferencia entre cuentas del mismo banco. Entonces si es posible que llegue a suceder, en bancomer me pasó por depositar en cajero el ultimo dia, ahi si fue un poco mas culpa mia pero igual levanté el reclamo.
en bancomer son unos ineptos. Yo te recomendaría ir al banco, aunque te digan que eso se ve nos Telefónica, ya que sólo se echan la bolita entre ellos. Cualquier cosa, desde el banco llamas, y si te si en que vayas a sucursal, pues ya estás ahí, ya que se arreglen entre ellos.
DulceAnelJurezhace 30 m

en bancomer son unos ineptos. Yo te recomendaría ir al banco, aunque te …en bancomer son unos ineptos. Yo te recomendaría ir al banco, aunque te digan que eso se ve nos Telefónica, ya que sólo se echan la bolita entre ellos. Cualquier cosa, desde el banco llamas, y si te si en que vayas a sucursal, pues ya estás ahí, ya que se arreglen entre ellos.


100% de acuerdo, es muy triste que nos tengan que hacer perder nuestro tiempo personas incompetentes
inqubahace 2 h, 6 m

a veces muy raras veces las transferencias tardan, ya sea por …a veces muy raras veces las transferencias tardan, ya sea por mantenimiento de servidores bancarios u otra cosa. quizas fue eso


Tengo el comprobante que se hizo un dia antes.
H_Phace 2 h, 44 m

hola, no respondo tu pregunta pero si te genero otra, como te contactaste …hola, no respondo tu pregunta pero si te genero otra, como te contactaste via chat?


Entras a la pagina de bancomer, y hasta al final de su pagina de lado izquierdo, dice: Ayuda urgente y del lado inferior derecho aparece la opcion del chat
MarioGGhace 2 h, 0 m

Si fue pago de bancomer a bancomer debe ser instantáneo. Levanta una …Si fue pago de bancomer a bancomer debe ser instantáneo. Levanta una aclaración.


En eso estoy, gracias
Mickey_90hace 1 h, 54 m

A mi me pasó algo similar con banamex. Hice una transferencia de perfiles …A mi me pasó algo similar con banamex. Hice una transferencia de perfiles a tc clasica. En mi tarjeta de credito se vio reflejado de inmediato en el credito disponible pero el movimiento como tal pasó en firme hasta 3 dias despues y asi es como quedó registrado. Afortunadamente aun tenia margen para pagar pero si se me hizo muy raro ya que fue transferencia entre cuentas del mismo banco. Entonces si es posible que llegue a suceder, en bancomer me pasó por depositar en cajero el ultimo dia, ahi si fue un poco mas culpa mia pero igual levanté el reclamo.


Igual y es una situacion similar, espero que proceda mi reclamo
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