Bancomer: No alcanzaste a cubrir el saldo para no generar intereses.

nov 26.º 2018
Buen día.

Alguien me podría explicar o de lo contrario hacerme saber si el que estoy mal soy yo, les explico:

Mi tarjeta de crédito bancomer corto este mes el 01 de noviembre de 2018 y fecha limite de pago fue el 21 de noviembre de 2018.

Mi pago para no generar intereses, según estado de cuenta generado por bancomer es de: $3574.34

Realice 3 pagos de la siguiente manera:
1er pago el 05 de noviembre de 2018 por $400.
2do pago el 07 de noviembre de 2018 por $982.
3er pago el 20 de noviembre de 2018 por $2198
Sumados dan $3577, siendo que el monto pagado cubre el monto de $3574.34

En mi banca movil aparece:

Tu fecha limite de pago ha vencido.
No alcanzaste a cubrir el saldo para no generar intereses.

Me comunique vía chat con un ejecutivo de bancomer y me recomendó comunicarme via telefónica. Lo cual mi hermana se comunicara, ya que yo tengo tarjeta adicional.

Mi pregunta es: ¿Alguien mas le ha pasado esto? ¿O Alguien me puede esxplicar si estoy mal en mis calculos?.

SAludos.
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