Banco Azteca y su app chafa, me dice que cambié de dispositivo y ya no me deja ingresar, a alguien más le pasó?

AvatarBorrado641537
abr 7.º 2018
Pues cuando inicio sesión me dice que detectó que cambié de dispositivo, luego me pregunta si mi número sigue siendo el mismo, le digo que sí y me envía un sms de verificación, me llega, y me sale con la tontería de "por el momento no se puede hacer cambio de dispositivo"

ahora, si selecciono que sí cambié de número, me pide datos de validación, los ingreso y me dice que no fue posible verificar mi identidad.

ya llevo un rato intentándo de todas las formas posibles y sigo sin poder entrar.

alguien aquí tendrá una solución? confío más en las experiencias de la comunidad que en el servicio a clientes de banco azteca
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