BANCO AZTECA DEVOLUCIÓN solución

3
ene 29.º 2021
Hola, abro está discusión y espero que les sea de utilidad.
El día 1 de enero de 2021 realice una compra en la tienda NIKE y solicite la cancelación debido a que quería cambiar producto.
Supuestamente Nike la devolución se realiza de forma inmediata, pero no.
Me comunique a Banco Azteca y me pedían una serie de requisitos, entre ellos capturas de pantalla del comprobante de cancelación y una carta reclamo. Me abrieron 4 folios diferentes por qué supuestamente no era correcta la información y pasaron como 30 días . Los asesores no te van a ayudar solo levantan folios a lo wey.
Les pedí información de si había un número con una jerarquía mayor que me ayudara y me dijeron que no.
Investigando en internet hay una página de Banzo Azteca llamada Unidad especializada, donde me comunique, mande los mismos papeles a su correo y en 5 días me solucionaron. Les dejo la página bancoazteca.com.mx/ayu…tml
El número:
55 1720 7272
Y el correo: [email protected]bancoazteca.com.mx
Puede que para algunos esto sea obvió, pero para mí que odio a los bancos no lo es.
El tiempo de respuesta es de 5 días al correo, llame un viernes, mandé correo el lunes, el viernes me respondieron el correo y aprobaron los papeles a las 9 de la mañana y el mismo viernes como a las 19:00 llame y ya tenía mi dinero de vuelta. Aclaro que los otros folios eran improcedentes.
Actualizaciones de la comunidad
3 Comentarios
Publicar comentario